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Edição das 13h26min de 28 de maio de 2021

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Sem resumo de edição
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Linha 36: Linha 36:
=== Enviei os Diamantes ao personagem errado. O que faço? ===
=== Enviei os Diamantes ao personagem errado. O que faço? ===


Se os Diamantes estavam em sua conta no site oficial, mantenha-os no depósito do Centro Pokémon e crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket ticket]</span>''' em nosso site oficial no mesmo dia do ocorrido. Descreva a situação e informe os nomes dos personagens (qual recebeu e qual deveria ter recebido). Por favor, fique mais atento(a) nas próximas vezes.
Se os Diamantes estavam em sua conta no site oficial, mantenha-os no depósito do Centro Pokémon e crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' em nosso site oficial no mesmo dia do ocorrido. Descreva a situação e informe os nomes dos personagens (qual recebeu e qual deveria ter recebido). Por favor, fique mais atento(a) nas próximas vezes.


=== Comprei algo por engano. É possível reverter a compra? ===
=== Comprei algo por engano. É possível reverter a compra? ===
Linha 160: Linha 160:
=== Como fazer uma denúncia? ===
=== Como fazer uma denúncia? ===


De modo geral, para fazer uma denúncia em relação ao comportamento de um membro da equipe, preconceito, comércio ilegal ou qualquer outra situação grave que viole nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>''', crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket ticket]</span>''' em nosso site oficial e apresente provas da acusação. Deste modo, nossa equipe de administração verificará o caso.
De modo geral, para fazer uma denúncia em relação ao comportamento de um membro da equipe, preconceito, comércio ilegal ou qualquer outra situação grave que viole nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>''', crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' em nosso site oficial e apresente provas da acusação. Deste modo, nossa equipe de administração verificará o caso.


=== Encontrei um jogador/Pokémon com nome ilegal. Onde posso relatar? ===
=== Encontrei um jogador/Pokémon com nome ilegal. Onde posso relatar? ===
Linha 168: Linha 168:
=== Fui ofendido(a) por um jogador. Como posso denunciá-lo? ===
=== Fui ofendido(a) por um jogador. Como posso denunciá-lo? ===


Se você foi ofendido por alguém em um canal público do jogo (Help, Trade Center ou Game-Chat), relate a um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R'''. Em alguns casos mais graves, se for necessário, você será instruído(a) a criar um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket ticket]</span>''' em nosso site oficial.
Se você foi ofendido por alguém em um canal público do jogo (Help, Trade Center ou Game-Chat), relate a um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R'''. Em alguns casos mais graves, se for necessário, você será instruído(a) a criar um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' em nosso site oficial.


=== Vi uma mensagem irregular de um jogador no jogo. O que devo fazer? ===
=== Vi uma mensagem irregular de um jogador no jogo. O que devo fazer? ===
Linha 182: Linha 182:
=== Fui banido(a) do jogo. Como proceder? ===
=== Fui banido(a) do jogo. Como proceder? ===


Na maioria dos casos, é possível recorrer a um banimento através de '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket ticket]</span>''' no site oficial. Deste modo, nossa equipe de administração verificará o caso.
Na maioria dos casos, é possível recorrer a um banimento através de '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' no site oficial. Deste modo, nossa equipe de administração verificará o caso.


'''Observação:''' crie ticket somente com a conta banida. Não é permitido recorrer por terceiros, nem usar outra conta para fazê-lo.
'''Observação:''' crie Ticket somente com a conta banida. Não é permitido recorrer por terceiros, nem usar outra conta para fazê-lo.


=== Ao tentar acessar minha conta, aparece o erro "Conexão perdida", mas consigo acessar outras contas. O que pode ter acontecido? ===  
=== Ao tentar acessar minha conta, aparece o erro "Conexão perdida", mas consigo acessar outras contas. O que pode ter acontecido? ===  
Linha 240: Linha 240:
=== Encontrei um bug. Onde posso relatar? ===
=== Encontrei um bug. Onde posso relatar? ===


No geral, bugs devem ser, preferencialmente, reportados no jogo usando o comando '''Ctrl + R'''. Entretanto, há casos específicos — em especial, envolvendo prejuízos devido a um bug no jogo — em que o GM instrui o jogador a utilizar o sistema de '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket ticket]</span>'''.
No geral, bugs devem ser, preferencialmente, reportados no jogo usando o comando '''Ctrl + R'''. Entretanto, há casos específicos — em especial, envolvendo prejuízos devido a um bug no jogo — em que o GM instrui o jogador a utilizar o sistema de '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>'''.


== '''World Trade (WT)''' ==
== '''World Trade (WT)''' ==
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