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Edição das 13h25min de 28 de maio de 2021

Sem alterações no tamanho ,  28 de maio de 2021
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Por gentileza, cadastre os dados solicitados '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com/#/uploadpersonaldata aqui]</span>'''.  
Por gentileza, cadastre os dados solicitados '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com/#/uploadpersonaldata aqui]</span>'''.  


Se os diamantes não forem depositados em sua conta em até '''4 horas''' após o envio dos dados solicitados, entre em contato com um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R''', e será verificado com nossa equipe de administração o mais breve possível.
Se os Diamantes não forem depositados em sua conta em até '''4 horas''' após o envio dos dados solicitados, entre em contato com um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R''', e será verificado com nossa equipe de administração o mais breve possível.


Em circunstância alguma suas informações pessoais serão compartilhadas, conforme declarado em nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com/#/rules termos de serviço]</span>''' do jogo.
Em circunstância alguma suas informações pessoais serão compartilhadas, conforme declarado em nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com/#/rules termos de serviço]</span>''' do jogo.
Linha 30: Linha 30:
=== Enviei os Diamantes, mas não os recebi. E agora? ===
=== Enviei os Diamantes, mas não os recebi. E agora? ===


Os diamantes são enviados do site oficial ao depósito no Centro Pokémon. Geralmente, chegam em questão de segundos, mas pode ocorrer um atraso de alguns minutos.
Os Diamantes são enviados do site oficial ao depósito no Centro Pokémon. Geralmente, chegam em questão de segundos, mas pode ocorrer um atraso de alguns minutos.


<span style="color:#d14242">'''Atenção!'''</span> Não envie diamantes em um horário próximo ao do Server Save diário, que ocorre às 7h40 (GMT -3), pois os diamantes podem não ser salvos durante o backup. Se você passou por este tipo de situação, crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' em nosso site oficial, e será verificado pela nossa equipe de administração.
<span style="color:#d14242">'''Atenção!'''</span> Não envie Diamantes em um horário próximo ao do Server Save diário, que ocorre às 7h40 (GMT -3), pois os Diamantes podem não ser salvos durante o backup. Se você passou por este tipo de situação, crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' em nosso site oficial, e será verificado pela nossa equipe de administração.


=== Enviei os Diamantes ao personagem errado. O que faço? ===
=== Enviei os Diamantes ao personagem errado. O que faço? ===
Linha 52: Linha 52:
Não realizamos reembolso em caso de nome removido por violar nossas '''<span style="color:#0066cc">[https://www.pokexgames.com#rules regras de nomenclatura]</span>'''. É possível, no entanto, alterá-lo adquirindo o item '''Troca de Nome''' na Loja de Diamantes do jogo.
Não realizamos reembolso em caso de nome removido por violar nossas '''<span style="color:#0066cc">[https://www.pokexgames.com#rules regras de nomenclatura]</span>'''. É possível, no entanto, alterá-lo adquirindo o item '''Troca de Nome''' na Loja de Diamantes do jogo.


=== Se eu tiver uma dívida, posso comprar diamantes de um parceiro oficial para quitá-la? ===
=== Se eu tiver uma dívida, posso comprar Diamantes de um parceiro oficial para quitá-la? ===
Sim, os diamantes podem ser adquiridos tanto por doação em nosso '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#home site oficial]</span>''' quanto por nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://forum.pokexgames.com/threads/173957-Parceiros-Oficiais-Diamantes parceiros]</span>'''.
Sim, os Diamantes podem ser adquiridos tanto por doação em nosso '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#home site oficial]</span>''' quanto por nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://forum.pokexgames.com/threads/173957-Parceiros-Oficiais-Diamantes parceiros]</span>'''.


=== Fui hackeado(a), e compraram coisas indevidas com meus diamantes. É possível receber reembolso? ===
=== Fui hackeado(a), e compraram coisas indevidas com meus Diamantes. É possível receber reembolso? ===


Entendemos que é uma situação delicada, mas não realizamos reembolso em caso de conta hackeada. Nossa equipe não é responsável por roubos e hacks, como declarado em nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>'''.
Entendemos que é uma situação delicada, mas não realizamos reembolso em caso de conta hackeada. Nossa equipe não é responsável por roubos e hacks, como declarado em nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>'''.
Linha 65: Linha 65:
=== O que é ser um parceiro oficial? ===
=== O que é ser um parceiro oficial? ===


Parceiro oficial é um revendedor de diamantes autorizado pela equipe de administração do jogo.   
Parceiro oficial é um revendedor de Diamantes autorizado pela equipe de administração do jogo.   


'''Observação:''' compras/vendas RL (KKs, Pokémon, serviços de missões, entre outros) são ilegais. Quem se envolver nesse tipo de transação terá sua conta banida. Nossos parceiros repassam apenas diamantes adquiridos da própria equipe de PokeXGames.
'''Observação:''' compras/vendas RL (KKs, Pokémon, serviços de missões, entre outros) são ilegais. Quem se envolver nesse tipo de transação terá sua conta banida. Nossos parceiros repassam apenas Diamantes adquiridos da própria equipe de PokeXGames.


=== Quais são os parceiros oficiais de PokeXGames? ===
=== Quais são os parceiros oficiais de PokeXGames? ===
Linha 82: Linha 82:
=== Estou com um problema relacionado à minha compra com um parceiro oficial. Como proceder? ===
=== Estou com um problema relacionado à minha compra com um parceiro oficial. Como proceder? ===


Caso você esteja tendo um problema com um pedido processado por meio de um parceiro oficial, entre em contato com a equipe de suporte de onde adquiriu os diamantes. A equipe de PokeXGames não se responsabiliza por doações feitas fora de nosso site oficial.
Caso você esteja tendo um problema com um pedido processado por meio de um parceiro oficial, entre em contato com a equipe de suporte de onde adquiriu os Diamantes. A equipe de PokeXGames não se responsabiliza por doações feitas fora de nosso site oficial.


=== Como posso me tornar um parceiro oficial? ===
=== Como posso me tornar um parceiro oficial? ===
Linha 190: Linha 190:
Quando um jogador é banido por violar nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>''' e o caso é definido como irreversível, o acesso à conta é removido permanentemente. Neste caso, uma vez que a decisão é definitiva, não é possível recorrer.
Quando um jogador é banido por violar nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>''' e o caso é definido como irreversível, o acesso à conta é removido permanentemente. Neste caso, uma vez que a decisão é definitiva, não é possível recorrer.


=== Se eu pagar a dívida de diamantes, o banimento será removido? ===  
=== Se eu pagar a dívida de Diamantes, o banimento será removido? ===  


Sim; quando o saldo for positivo, a conta que estava com bloqueio somente por dívida (saldo negativo) fica liberada para jogar, desde que não esteja com banimento ativo.
Sim; quando o saldo for positivo, a conta que estava com bloqueio somente por dívida (saldo negativo) fica liberada para jogar, desde que não esteja com banimento ativo.
Dabura
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