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=== Enviei os Diamantes ao personagem errado. O que faço? === | === Enviei os Diamantes ao personagem errado. O que faço? === | ||
Se os Diamantes estavam em sua conta no site oficial, mantenha-os no depósito do Centro Pokémon e crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket | Se os Diamantes estavam em sua conta no site oficial, mantenha-os no depósito do Centro Pokémon e crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' em nosso site oficial no mesmo dia do ocorrido. Descreva a situação e informe os nomes dos personagens (qual recebeu e qual deveria ter recebido). Por favor, fique mais atento(a) nas próximas vezes. | ||
=== Comprei algo por engano. É possível reverter a compra? === | === Comprei algo por engano. É possível reverter a compra? === | ||
Linha 160: | Linha 160: | ||
=== Como fazer uma denúncia? === | === Como fazer uma denúncia? === | ||
De modo geral, para fazer uma denúncia em relação ao comportamento de um membro da equipe, preconceito, comércio ilegal ou qualquer outra situação grave que viole nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>''', crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket | De modo geral, para fazer uma denúncia em relação ao comportamento de um membro da equipe, preconceito, comércio ilegal ou qualquer outra situação grave que viole nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>''', crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' em nosso site oficial e apresente provas da acusação. Deste modo, nossa equipe de administração verificará o caso. | ||
=== Encontrei um jogador/Pokémon com nome ilegal. Onde posso relatar? === | === Encontrei um jogador/Pokémon com nome ilegal. Onde posso relatar? === | ||
Linha 168: | Linha 168: | ||
=== Fui ofendido(a) por um jogador. Como posso denunciá-lo? === | === Fui ofendido(a) por um jogador. Como posso denunciá-lo? === | ||
Se você foi ofendido por alguém em um canal público do jogo (Help, Trade Center ou Game-Chat), relate a um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R'''. Em alguns casos mais graves, se for necessário, você será instruído(a) a criar um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket | Se você foi ofendido por alguém em um canal público do jogo (Help, Trade Center ou Game-Chat), relate a um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R'''. Em alguns casos mais graves, se for necessário, você será instruído(a) a criar um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' em nosso site oficial. | ||
=== Vi uma mensagem irregular de um jogador no jogo. O que devo fazer? === | === Vi uma mensagem irregular de um jogador no jogo. O que devo fazer? === | ||
Linha 182: | Linha 182: | ||
=== Fui banido(a) do jogo. Como proceder? === | === Fui banido(a) do jogo. Como proceder? === | ||
Na maioria dos casos, é possível recorrer a um banimento através de '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket | Na maioria dos casos, é possível recorrer a um banimento através de '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' no site oficial. Deste modo, nossa equipe de administração verificará o caso. | ||
'''Observação:''' crie | '''Observação:''' crie Ticket somente com a conta banida. Não é permitido recorrer por terceiros, nem usar outra conta para fazê-lo. | ||
=== Ao tentar acessar minha conta, aparece o erro "Conexão perdida", mas consigo acessar outras contas. O que pode ter acontecido? === | === Ao tentar acessar minha conta, aparece o erro "Conexão perdida", mas consigo acessar outras contas. O que pode ter acontecido? === | ||
Linha 240: | Linha 240: | ||
=== Encontrei um bug. Onde posso relatar? === | === Encontrei um bug. Onde posso relatar? === | ||
No geral, bugs devem ser, preferencialmente, reportados no jogo usando o comando '''Ctrl + R'''. Entretanto, há casos específicos — em especial, envolvendo prejuízos devido a um bug no jogo — em que o GM instrui o jogador a utilizar o sistema de '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket | No geral, bugs devem ser, preferencialmente, reportados no jogo usando o comando '''Ctrl + R'''. Entretanto, há casos específicos — em especial, envolvendo prejuízos devido a um bug no jogo — em que o GM instrui o jogador a utilizar o sistema de '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>'''. | ||
== '''World Trade (WT)''' == | == '''World Trade (WT)''' == |