Histórico
28 de maio de 2021
→Se eu pagar a dívida de Diamantes, o banimento será removido?
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→Ao tentar acessar minha conta, aparece o erro "Conexão perdida", mas consigo acessar outras contas. O que pode ter acontecido?
→Fui banido(a) do jogo. Como proceder?
−2
→Encontrei um jogador usando macro/bot ilegal. Onde posso reportar?
+1
→Vi uma mensagem irregular de um jogador. O que devo fazer?
−18
→Vi uma mensagem irregular de um jogador no jogo. O que devo fazer?
−8
→Fui ofendido(a) por um jogador. Como posso denunciá-lo?
+6
→Encontrei um jogador/Pokémon com nome ilegal. Onde posso relatar?
→Como fazer uma denúncia?
→Não tenho mais acesso ao e-mail, nem aos números da conta. Como proceder?
−2
→Quero recuperar uma conta antiga, mas não sei qual é o e-mail vinculado. O que faço?
+18
→Não me lembro dos números da conta, somente do e-mail. Como posso descobrir?
+10
→Não me lembro dos números da conta, somente do e-mail. Como posso descobrir?
−4
→É permitido usar macro?
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→Como instalar o jogo em Linux?
→Como posso me tornar um parceiro oficial?
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→Fui hackeado(a), e compraram coisas indevidas com meus Diamantes. É possível receber reembolso?
→Fui hackeado(a), e compraram coisas indevidas com meus Diamantes. É possível receber reembolso?
→Fui hackeado(a), e compraram coisas indevidas com meus Diamantes. É possível receber reembolso?
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sem sumário de edição
sem sumário de edição
→O pagamento já foi aprovado, mas não recebi os diamantes. Como proceder?
→Enviei os diamantes, mas não os recebi. E agora?
→Enviei diamantes ao personagem errado. O que faço?
+3
→É possível agilizar o processo?
→É possível receber reembolso de um nome ilegal?
→É possível receber reembolso de um nome ilegal?
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→Não gostei do item/Pokémon que comprei. É possível reembolsar?
−3
→Comprei algo por engano. É possível reverter a compra?
−1
→Enviei os diamantes, mas não os recebi. E agora?
→Quais são os métodos de pagamento e prazos de entrega?
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