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Edição das 17h34min de 25 de abril de 2022

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→‎Quais são os parceiros oficiais de PokeXGames?
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=== Quais são os métodos de pagamento e prazos de entrega? ===
=== Quais são os métodos de pagamento e prazos de entrega? ===


As opções disponíveis para doações são: boleto bancário, cartão de crédito e débito on-line.  
As opções disponíveis para doações são: Pix Gerencianet, boleto bancário, cartão de crédito e débito on-line.  


'''Observação:''' se possível, dê preferência ao Boleto PagLive, pois há um bônus para transações acima de R$ 100. Confira todas as informações sobre doações '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Doações aqui]</span>'''.
'''Observação:''' se possível, dê preferência ao Pix Gerencianet (transferência instantânea) ou Boleto PagLive, pois há um bônus para transações acima de R$ 100. Confira todas as informações sobre doações '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Doações aqui]</span>'''.


=== É possível agilizar o processo? ===
=== É possível agilizar o processo? ===


Por ser um sistema automático, infelizmente não é possível agilizar o processo do pagamento. Por favor, aguarde seu pedido ser aprovado pelo PagSeguro. Em breve, seus diamantes serão enviados à sua conta no '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#home site oficial]</span>'''.
Por ser um sistema automático, infelizmente não é possível agilizar o processo do pagamento. Por favor, aguarde seu pedido ser aprovado pelo PagSeguro. Em breve, seus Diamantes serão enviados à sua conta no '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#home site oficial]</span>'''.


=== O pagamento já foi aprovado, mas não recebi os diamantes. Como proceder? ===
=== O pagamento já foi aprovado, mas não recebi os Diamantes. Como proceder? ===


Cada forma de pagamento possui um prazo diferente. Confira mais informações '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Doações aqui]</span>'''.
Cada forma de pagamento possui um prazo diferente. Confira mais informações '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Doações aqui]</span>'''.
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Por gentileza, cadastre os dados solicitados '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com/#/uploadpersonaldata aqui]</span>'''.  
Por gentileza, cadastre os dados solicitados '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com/#/uploadpersonaldata aqui]</span>'''.  


Se os diamantes não forem depositados em sua conta em até '''4 horas''' após o envio dos dados solicitados, entre em contato com um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R''', e será verificado com nossa equipe de administração o mais breve possível.
Se os Diamantes não forem depositados em sua conta em até '''4 horas''' após o envio dos dados solicitados, entre em contato com um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R''', e será verificado com nossa equipe de administração o mais breve possível.


Em circunstância alguma suas informações pessoais serão compartilhadas, conforme declarado em nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com/#/rules termos de serviço]</span>''' do jogo.
Em circunstância alguma suas informações pessoais serão compartilhadas, conforme declarado em nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com/#/rules termos de serviço]</span>''' do jogo.


=== Enviei os diamantes, mas não os recebi. E agora? ===
=== Enviei os Diamantes, mas não os recebi. E agora? ===


Os diamantes são enviados do site oficial ao depósito no Centro Pokémon. Geralmente, chegam em questão de segundos, mas pode ocorrer um atraso de alguns minutos.
Os Diamantes são enviados do site oficial ao depósito no Centro Pokémon. Geralmente, chegam em questão de segundos, mas pode ocorrer um atraso de alguns minutos.


<span style="color:#d14242">'''Atenção!'''</span> Não envie diamantes em um horário próximo ao do Server Save diário, que ocorre às 7h40 (GMT -3), pois os diamantes podem não ser salvos durante o backup. Se você passou por este tipo de situação, crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket ticket]</span>''' em nosso site oficial, e será verificado pela nossa equipe de administração.
<span style="color:#d14242">'''Atenção!'''</span> Não envie Diamantes em um horário próximo ao do Server Save diário, que ocorre às 7h40 (GMT -3), pois os Diamantes podem não ser salvos durante o backup. Se você passou por este tipo de situação, crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' em nosso site oficial, e será verificado pela nossa equipe de administração.


=== Enviei diamantes ao personagem errado. O que faço? ===
=== Enviei os Diamantes ao personagem errado. O que faço? ===


Se os diamantes estavam em sua conta no site oficial, mantenha-os no depósito do Centro Pokémon e crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket ticket]</span>''' em nosso site oficial no mesmo dia do ocorrido. Descreva a situação e informe os nomes dos personagens (qual recebeu e qual deveria ter recebido). Por favor, fique mais atento(a) nas próximas vezes.
Se os Diamantes estavam em sua conta no site oficial, mantenha-os no depósito do Centro Pokémon e crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' em nosso site oficial no mesmo dia do ocorrido. Descreva a situação e informe os nomes dos personagens (qual recebeu e qual deveria ter recebido). Por favor, fique mais atento(a) nas próximas vezes.


=== Comprei algo por engano. É possível reverter a compra? ===
=== Comprei algo por engano. É possível reverter a compra? ===


Infelizmente, no momento, não é possível estornar uma compra feita no jogo. Recomendamos que sempre leia atentamente as janelas de confirmação informadas na tela ao tentar comprar um item ou Pokémon, evitando que situações como essa ocorram.
No momento, infelizmente não é possível estornar uma compra feita no jogo. Recomendamos que sempre leia atentamente as janelas de confirmação informadas na tela ao tentar comprar um item ou Pokémon, evitando que situações como essa ocorram.


=== Não gostei do item/Pokémon que comprei. É possível reembolsar? ===
=== Não gostei do item/Pokémon que comprei. É possível reembolsar? ===
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Não realizamos reembolso em caso de conteúdo baseado em atualizações. Todas as novidades são informadas com antecedência em nossas redes sociais e no fórum oficial. Você pode se informar e acompanhar nossa programação '''<span style="color:#0066cc">[https://forum.pokexgames.com aqui]</span>'''.
Não realizamos reembolso em caso de conteúdo baseado em atualizações. Todas as novidades são informadas com antecedência em nossas redes sociais e no fórum oficial. Você pode se informar e acompanhar nossa programação '''<span style="color:#0066cc">[https://forum.pokexgames.com aqui]</span>'''.


'''Observação:''' alterações de missões e balanceamentos de Pokémon são informados exclusivamente no launcher do jogo.
'''Observação:''' mudanças em missões e balanceamentos de Pokémon são informados exclusivamente no launcher do jogo.


=== É possível receber reembolso de um nome ilegal? ===
=== É possível receber reembolso de um nome ilegal? ===


Não realizamos reembolso em caso de nome que foi removido por violar nossas '''<span style="color:#0066cc">[https://www.pokexgames.com#rules regras de nomenclatura]</span>'''. É possível, no entanto, alterá-lo adquirindo o item '''Troca de Nome''' na loja de diamantes do jogo.
Não realizamos reembolso em caso de nome removido por violar nossas '''<span style="color:#0066cc">[https://www.pokexgames.com#rules regras de nomenclatura]</span>'''. É possível, no entanto, alterá-lo adquirindo o item '''Troca de Nome''' na Loja de Diamantes do jogo.


=== Se eu tiver uma dívida, posso comprar diamantes de um parceiro oficial para quitá-la? ===
=== Se eu tiver uma dívida, posso comprar Diamantes de um parceiro oficial para quitá-la? ===
Sim, os diamantes podem ser adquiridos tanto por doação em nosso '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#home site oficial]</span>''' quanto por nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://forum.pokexgames.com/threads/173957-Parceiros-Oficiais-Diamantes parceiros]</span>'''.
Sim, os Diamantes podem ser adquiridos tanto por doação em nosso '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#home site oficial]</span>''' quanto por nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://forum.pokexgames.com/threads/173957-Parceiros-Oficiais-Diamantes parceiros]</span>'''.


=== Fui hackeado(a), e compraram coisas indevidas com meus diamantes. É possível receber reembolso? ===
=== Fui hackeado(a), e compraram coisas indevidas com meus Diamantes. É possível receber reembolso? ===


Entendemos que é uma situação delicada, mas não realizamos reembolso em caso de conta hackeada. Nossa equipe não é responsável por roubos e hacks, como declarado em nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>'''.
Entendemos que é uma situação delicada, mas não realizamos reembolso em caso de conta hackeada. Nossa equipe não é responsável por roubos e hacks, conforme declarado em nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>'''.


Infelizmente, há diversas formas de um usuário ser hackeado. Portanto, é importante que tenha muito cuidado com tudo que faz em seu computador. Certifique-se de que somente você tenha acesso à sua conta e troque sua senha. Além disto, nossa dica é que evite fazer downloads de arquivos suspeitos; não passe sua senha a ninguém; não acesse computadores nos quais você não sabe o nível de segurança; não acesse sites suspeitos; não clique em links suspeitos; não aceite arquivos suspeitos, entre outros. Recomendamos que tome precauções e faça uma varredura com seu antivírus.
Infelizmente, há diversas formas de um usuário ser hackeado; portanto, é importante que tenha muito cuidado com tudo que faz em seu computador. Certifique-se de que somente você tenha acesso à sua conta e troque sua senha. Além disso, nossa dica é que evite fazer downloads de arquivos suspeitos; não passe sua senha a ninguém; não acesse computadores nos quais você não sabe o nível de segurança; não acesse sites suspeitos; não clique em links suspeitos; não aceite arquivos suspeitos, entre outros. Recomendamos que tome precauções e faça uma varredura com seu antivírus.


== '''Parcerias''' ==
== '''Parcerias''' ==
Linha 65: Linha 65:
=== O que é ser um parceiro oficial? ===
=== O que é ser um parceiro oficial? ===


Parceiro oficial é um revendedor de diamantes autorizado pela equipe de administração do jogo.   
Parceiro oficial é um revendedor de Diamantes autorizado pela equipe de administração do jogo.   


'''Observação:''' compras/vendas RL (KKs, Pokémon, serviços de missões, entre outros) são ilegais. Quem se envolver nesse tipo de transação terá sua conta banida. Nossos parceiros repassam apenas diamantes adquiridos da própria equipe de PokeXGames.
'''Observação:''' compras/vendas RL (KKs, Pokémon, serviços de missões, entre outros) são ilegais. Quem se envolver nesse tipo de transação terá sua conta banida. Nossos parceiros repassam apenas Diamantes adquiridos da própria equipe de PokeXGames.


=== Quais são os parceiros oficiais de PokeXGames? ===
=== Quais são os parceiros oficiais de PokeXGames? ===
Linha 78: Linha 78:
* '''<span style="color:#0066cc">[https://www.facebook.com/rapheldiamonds Raphel Diamonds]</span>'''
* '''<span style="color:#0066cc">[https://www.facebook.com/rapheldiamonds Raphel Diamonds]</span>'''
* '''<span style="color:#0066cc">[https://www.facebook.com/EdgarTCMX/ Edgar TibiaCoins México]</span>'''
* '''<span style="color:#0066cc">[https://www.facebook.com/EdgarTCMX/ Edgar TibiaCoins México]</span>'''
* '''<span style="color:#0066cc">[https://resellerpl.pokexgames.com ResellerPL]</span>'''
* '''<span style="color:#0066cc">[https://kupujpunkty.pl/ Kupuj Punkty]</span>'''


=== Estou com um problema relacionado à minha compra com um parceiro oficial. Como proceder? ===
=== Estou com um problema relacionado à minha compra com um parceiro oficial. Como proceder? ===


Caso você esteja tendo um problema com um pedido processado por meio de um parceiro oficial, entre em contato com a equipe de suporte de onde adquiriu os diamantes. A equipe de PokeXGames não se responsabiliza por doações feitas fora de nosso site oficial.
Caso você esteja tendo um problema com um pedido processado por meio de um parceiro oficial, entre em contato com a equipe de suporte de onde adquiriu os Diamantes. A equipe de PokeXGames não se responsabiliza por doações feitas fora de nosso site oficial.


=== Como posso me tornar um parceiro oficial? ===
=== Como posso me tornar um parceiro oficial? ===


No momento, não estamos fazendo novas parcerias, mas você pode enviar seus dados e sua proposta à nossa equipe de administração através do e-mail '''contact@pokexgames.com'''.
No momento, não estamos fazendo novas parcerias, mas é possível enviar seus dados e sua proposta à nossa equipe de administração através do e-mail '''contact@pokexgames.com'''.


== '''Suporte técnico''' ==
== '''Suporte técnico''' ==
Linha 100: Linha 100:
=== Como instalar o jogo em Linux? ===
=== Como instalar o jogo em Linux? ===


Baixe a versão para '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#download Linux]</span>''' no site oficial. Feito isto, extraia o arquivo ZIP e execute o arquivo '''pxgme-linux'''. Se não funcionar, abra o terminal e use o comando '''chmod +x pxgme-linux'''.
Baixe a versão para '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#download Linux]</span>''' no site oficial. Feito isso, extraia o arquivo ZIP e execute o arquivo '''pxgme-linux'''. Se não funcionar, abra o terminal e use o comando '''chmod +x pxgme-linux'''.


=== Como instalar o jogo em macOS? ===
=== Como instalar o jogo em macOS? ===
Linha 108: Linha 108:
=== É permitido usar macro? ===
=== É permitido usar macro? ===


Programas de hardware são permitidos (como Razer Synapse, por exemplo) e podem ser usados como atalhos no jogo. No entanto, qualquer uso de programa de macro para fazer repetições de ações, isto é, que deixa o usuário 100% AFK ou coisas do tipo ocasiona em banimento.
Programas de hardware são permitidos (como Razer Synapse, por exemplo) e podem ser usados como atalhos no jogo. No entanto, qualquer uso de programa de macro para fazer repetições de ações (deixar o usuário 100% AFK, por exemplo, ou coisas do tipo) ocasiona em banimento.


=== O jogo pede autorização toda vez que reinicio o computador. O que faço? ===
=== O jogo pede autorização toda vez que reinicio o computador. O que faço? ===
Linha 132: Linha 132:
=== Não me lembro dos números da conta, somente do e-mail. Como posso descobrir? ===
=== Não me lembro dos números da conta, somente do e-mail. Como posso descobrir? ===


Insira o e-mail vinculado à sua conta '''<span style="color:#0066cc">[https://www.pokexgames.com/#/lost aqui]</span>'''. Deste modo, além de um link de alteração de senha, os números da conta também serão enviados a você.
Insira o e-mail vinculado à sua conta '''<span style="color:#0066cc">[https://www.pokexgames.com/#/lost aqui]</span>'''. Desse modo, além de um link de alteração de senha, os números da conta também serão enviados ao seu e-mail.


=== Quero recuperar uma conta antiga, mas não sei qual é o e-mail vinculado. O que faço? ===
=== Quero recuperar uma conta antiga, mas não sei qual é o e-mail vinculado. O que faço? ===
Linha 138: Linha 138:
Contate um GM no jogo através do comando '''Ctrl + R'''. Em seu relato, informe o nome do personagem em questão e solicite uma dica do e-mail vinculado à conta, e será verificado com nossa equipe de administração.
Contate um GM no jogo através do comando '''Ctrl + R'''. Em seu relato, informe o nome do personagem em questão e solicite uma dica do e-mail vinculado à conta, e será verificado com nossa equipe de administração.


'''Observação:''' em alguns casos de contas envolvidas em irregularidades, não fornecemos informações.
'''Observação:''' não fornecemos informações de recuperação de conta em casos de contas envolvidas em irregularidades.


=== Não tenho mais acesso ao e-mail, nem aos números da conta. Como proceder? ===
=== Não tenho mais acesso ao e-mail, nem aos números da conta. Como proceder? ===
Linha 148: Linha 148:
* Foto/scan em qualidade legível do documento de identidade no nome da pessoa que efetuou transação na conta. Em caso de mais de uma pessoa, todos os documentos devem ser enviados;
* Foto/scan em qualidade legível do documento de identidade no nome da pessoa que efetuou transação na conta. Em caso de mais de uma pessoa, todos os documentos devem ser enviados;
* Comprovante de endereço;
* Comprovante de endereço;
* Informe o novo e-mail para cadastrar sua conta — que não esteja sendo utilizado por outra conta.
* Informe o novo e-mail para cadastrar sua conta (que não esteja sendo utilizado por outra conta).


'''Observação 1:''' caso não tenha o Registro Geral (RG), pode ser enviada uma foto da Certidão de Nascimento ou da Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
'''Observação 1:''' caso não tenha o Registro Geral (RG), pode ser enviada uma foto da Certidão de Nascimento ou da Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
Linha 160: Linha 160:
=== Como fazer uma denúncia? ===
=== Como fazer uma denúncia? ===


De modo geral, para fazer uma denúncia em relação ao comportamento de um membro da equipe, preconceito, comércio ilegal ou qualquer outra situação grave que viole nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>''', crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket ticket]</span>''' em nosso site oficial e apresente provas da acusação. Deste modo, nossa equipe de administração verificará o caso.
De modo geral, para fazer uma denúncia em relação ao comportamento de um membro da equipe, preconceito, comércio ilegal ou qualquer outra situação grave que viole nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>''', crie um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' em nosso site oficial e apresente provas da acusação. Desse modo, nossa equipe de administração verificará o caso.


=== Encontrei um jogador/Pokémon com nome ilegal. Onde posso relatar? ===
=== Encontrei um jogador/Pokémon com nome ilegal. Onde posso relatar? ===


Neste caso, relate a um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R''', e será verificado com nossa equipe de administração se o nome infringe nossas '''<span style="color:#0066cc">[https://www.pokexgames.com#rules regras de nomenclatura]</span>'''.
Nesse caso, relate a um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R''', e será verificado com nossa equipe de administração se o nome infringe nossas '''<span style="color:#0066cc">[https://www.pokexgames.com#rules regras de nomenclatura]</span>'''.


=== Fui ofendido(a) por um jogador. Como posso denunciá-lo? ===
=== Fui ofendido(a) por um jogador. Como posso denunciá-lo? ===


Se você foi ofendido por alguém em um canal público do jogo (Help, Trade Center ou Game-Chat), relate a um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R'''. Em alguns casos mais graves, se for necessário, você será instruído(a) a criar um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket ticket]</span>''' em nosso site oficial.
Se você foi ofendido por alguém em um '''canal público''' do jogo (Help, Trade Center ou Game-Chat), relate a um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R'''. Em alguns casos mais graves, se for necessário, você será instruído(a) a criar um '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' em nosso site oficial.


=== Vi uma mensagem irregular de um jogador no jogo. O que devo fazer? ===
=== Vi uma mensagem irregular de um jogador. O que devo fazer? ===


Se você viu uma mensagem irregular de um jogador em canal público, relate a um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R''', e o caso será verificado.
Se você viu uma mensagem irregular de um jogador, relate a um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R''', e o caso será verificado.


=== Encontrei um jogador usando macro/bot ilegal. Onde posso reportar? ===
=== Encontrei um jogador usando macro/bot ilegal. Onde posso reportar? ===


Se você encontrou um jogador suspeito de usar macro/bot ilegal, relate a um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R''', e o jogador será analisado.
Se você encontrou um jogador suspeito de usar macro/bot ilegal, relate a um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R''', e o jogador será verificado.


== '''Banimentos''' ==
== '''Banimentos''' ==
Linha 182: Linha 182:
=== Fui banido(a) do jogo. Como proceder? ===
=== Fui banido(a) do jogo. Como proceder? ===


Na maioria dos casos, é possível recorrer a um banimento através de '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket ticket]</span>''' no site oficial. Deste modo, nossa equipe de administração verificará o caso.
Na maioria dos casos, é possível recorrer a um banimento através de '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>''' no site oficial. Desse modo, nossa equipe de administração analisará o caso.


'''Observação:''' crie ticket somente com a conta banida. Não é permitido recorrer por terceiros, nem usar outra conta para fazê-lo.
'''Observação:''' crie Ticket somente com a conta banida. Não é permitido recorrer por terceiros nem usar outra conta para fazê-lo.


=== Ao tentar acessar minha conta, aparece o erro "Conexão perdida", mas consigo acessar outras contas. O que pode ter acontecido? ===  
=== Ao tentar acessar minha conta, aparece o erro "Conexão perdida", mas consigo acessar outras contas. O que pode ter acontecido? ===  


Quando um jogador é banido por violar nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>''' e o caso é definido como irreversível, o acesso à conta é removido permanentemente. Neste caso, uma vez que a decisão é definitiva, não é possível recorrer.
Quando um jogador é banido por violar nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>''' e o caso é definido como irreversível, o acesso à conta é removido permanentemente. Nesse caso, uma vez que a decisão é definitiva, não é possível recorrer.


=== Se eu pagar a dívida de diamantes, o banimento será removido? ===  
=== Se eu pagar a dívida de Diamantes, o banimento será removido? ===  


Sim; quando o saldo for positivo, a conta que estava com bloqueio somente por dívida (saldo negativo) fica liberada para jogar, desde que não esteja com banimento ativo.
Sim; quando o saldo for positivo, a conta que estava com bloqueio somente por dívida (saldo negativo) fica liberada para jogar, desde que não esteja com um banimento ativo.


== '''Instabilidade''' ==
== '''Instabilidade''' ==
Linha 214: Linha 214:
=== Morri por lag/tela vermelha. Haverá devolução de experiência e bless? ===
=== Morri por lag/tela vermelha. Haverá devolução de experiência e bless? ===


Nossa equipe está a todo momento analisando as estatísticas do servidor. Sempre que houver algum pico de lag ou irregularidade na conexão, não se preocupe, pois experiência e bless serão devolvidas em até 48 horas após a confirmação em nosso fórum oficial. Você pode acompanhar todas as informações a respeito da estabilidade do servidor '''<span style="color:#0066cc">[https://forum.pokexgames.com/threads/148201-Problemas-de-conexão-nos-servidores aqui]</span>'''.
Nossa equipe está a todo momento analisando as estatísticas do servidor. Sempre que houver algum pico de lag ou irregularidade na conexão, não se preocupe, pois experiência e bless serão devolvidas em até 48 horas após a confirmação em nosso fórum oficial. Acompanhe todas as informações a respeito da estabilidade do servidor '''<span style="color:#0066cc">[https://forum.pokexgames.com/threads/148201-Problemas-de-conexão-nos-servidores aqui]</span>'''.


=== Estou sofrendo queda de FPS ao caçar e coletar o saque de Pokémon. O que faço? ===  
=== Estou sofrendo queda de FPS ao caçar e coletar o saque de Pokémon. O que faço? ===  


Geralmente, isso ocorre quando há um excesso de informações no arquivo de configurações do jogo. Neste caso, é necessário deletar o arquivo ou editá-lo e remover informações manualmente.  
Geralmente, isso ocorre quando há um excesso de informações no arquivo de configurações do jogo. Nesse caso, é necessário deletar o arquivo ou editá-lo e remover informações manualmente.  


<span style="color:#d14242">'''Atenção!'''</span> Se optar por deletar o arquivo, esteja ciente de que perderá todos os atalhos e marcações do mapa.
<span style="color:#d14242">'''Atenção!'''</span> Se optar por deletar o arquivo, esteja ciente de que perderá todos os atalhos e marcações do mapa.
Linha 240: Linha 240:
=== Encontrei um bug. Onde posso relatar? ===
=== Encontrei um bug. Onde posso relatar? ===


No geral, bugs devem ser, preferencialmente, reportados no jogo usando o comando '''Ctrl + R'''. Entretanto, há casos específicos — em especial, envolvendo prejuízos devido a um bug no jogo — em que o GM instrui o jogador a utilizar o sistema de '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket ticket]</span>'''.
No geral, bugs devem ser preferencialmente reportados no jogo usando o comando '''Ctrl + R'''. Entretanto, há casos específicos — em especial, envolvendo prejuízos devido a um bug no jogo — em que o GM instrui o jogador a utilizar o sistema de '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/Tutoriais:Sistema_de_Ticket Ticket]</span>'''.


== '''World Trade (WT)''' ==
== '''World Trade (WT)''' ==
Linha 252: Linha 252:
Independentemente se a troca for proporcional ou não, World Trade deve ser feito somente com GM, conforme declarado em nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>'''.  
Independentemente se a troca for proporcional ou não, World Trade deve ser feito somente com GM, conforme declarado em nossos '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regulamentos]</span>'''.  


Confira todas as informações sobre World Trade e saiba como combinar data e horário com um GM '''<span style="color:#0066cc">[https://forum.pokexgames.com/threads/177914-World-Trade aqui]</span>'''.
Confira todas as informações sobre World Trade e saiba como combinar data e horário com um GM '''<span style="color:#0066cc">[https://wiki.pokexgames.com/index.php/World_Trade aqui]</span>'''.


== '''Kill Steal (KS)''' ==
== '''Kill Steal (KS)''' ==
Linha 266: Linha 266:
* O jogador A, mais uma vez, decide trocar de lugar, mas continua sendo seguido.
* O jogador A, mais uma vez, decide trocar de lugar, mas continua sendo seguido.


Se essa perseguição se estender por mais de '''4 dias''', ou seja, se independente do que ele estiver fazendo continuar sendo perseguido de forma "pessoal", se enquadrará na '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regra de perseguição]</span>''', sendo considerado ilegal.  
Se essa perseguição se estender por mais de '''4 dias'''; ou seja, se independente do que ele estiver fazendo continuar sendo perseguido de forma "pessoal", se enquadrará na '''<span style="color:#0066cc">[https://pokexgames.com#rules regra de perseguição]</span>''', sendo considerado ilegal. Essa regra é válida para '''qualquer jogador''', sem exceção.  


Esta regra é válida para '''qualquer jogador''', sem exceção. Nenhum jogador tem "prioridade" sobre outro na hora da avaliação.
'''Observação:''' se o jogador perseguido for '''streamer''' e estiver em uma transmissão ao vivo no momento da perseguição, é possível relatar a um GM no jogo imediatamente, pois não é permitido atrapalhar uma divulgação do jogo.


=== Como denunciar um jogador por perseguição? ===
=== Como denunciar um jogador por perseguição? ===


Para fazer a denúncia, relate a um GM no jogo sempre que a situação estiver ocorrendo, usando o comando '''Ctrl + R'''. Deste modo, o caso será registrado e analisado com cuidado.
Para fazer a denúncia, relate a um GM no jogo sempre que a situação estiver ocorrendo, usando o comando '''Ctrl + R'''. Desse modo, o caso será registrado e analisado com cuidado.


== '''Silence e ban mute''' ==
== '''Silence e ban mute''' ==
Linha 300: Linha 300:
Atualmente, temos quatro idiomas disponíveis no jogo: '''Inglês''', '''Português''', '''Espanhol''' e '''Polonês'''. Se você encontrou algum erro de digitação ou tradução, relate a um GM no jogo através do comando '''Ctrl + R'''.
Atualmente, temos quatro idiomas disponíveis no jogo: '''Inglês''', '''Português''', '''Espanhol''' e '''Polonês'''. Se você encontrou algum erro de digitação ou tradução, relate a um GM no jogo através do comando '''Ctrl + R'''.


'''Observação:''' se a frase estiver em Inglês, que é o idioma original do jogo, no cliente de outro idioma, não é necessário nos repassar, pois isto acontece somente quando a frase ainda não foi traduzida ou ainda não foi atualizada no jogo.
'''Observação:''' se a frase estiver em Inglês, que é o idioma original do jogo, no cliente de outro idioma, não é necessário nos repassar, pois isso acontece somente quando a frase ainda não foi traduzida ou ainda não foi atualizada no jogo.


== '''Conta no fórum''' ==
== '''Conta no fórum''' ==
Linha 306: Linha 306:
=== Criei uma conta, mas não consigo postar nada. Por quê? ===
=== Criei uma conta, mas não consigo postar nada. Por quê? ===


Para conseguir fazer postagens no fórum, é necessário ativar a conta. Para isto, contate um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R''', informando o nome do seu usuário no fórum e solicitando a ativação.
Para conseguir fazer postagens no fórum, é necessário ativar a conta. Para isso, contate um GM no jogo usando o comando '''Ctrl + R''', informando o nome do seu usuário no fórum e solicitando a ativação.


'''Observação:''' lembre-se de que é necessário ter nível 40 ou superior para fazer a solicitação.  
'''Observação:''' lembre-se de que é necessário ter nível 40 ou superior para fazer a solicitação.


=== Qual é o prazo de ativação de conta? ===
=== Qual é o prazo de ativação de conta? ===
Linha 320: Linha 320:
=== É permitido ter mais de uma conta? ===
=== É permitido ter mais de uma conta? ===


Não, só é permitido ter uma única conta no fórum. Violar esta regra ocasionará em banimento do usuário no fórum.
Não, só é permitido ter uma única conta no fórum. Violar essa regra ocasionará em banimento do usuário no fórum.


=== Quais são os membros oficiais do fórum? ===
=== Quais são os membros oficiais do fórum? ===
Dabura
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