Problemas de conexão: mudanças entre as edições

De PokeXGames
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Devido a alguns relatos de <span style="color:red">'''erros ao tentar atualizar o launcher (10054, 10060, 10061, 11001 e 444)'''</span> .É importante que experimentem cada etapa, pois não há como dizer ao certo qual é a ideal para o problema que cada um está enfrentando.
<center> [[Arquivo:Banner_Problemas_de_Conexão.png|link=]] </center> <br>


=='''Reparar o launcher'''==
[[Arquivo:EN.png|link=Connection Issues]] [[Arquivo:ES.png|link=Problemas de Conexión]]
Pesquise no computador por '''Reparar PokeXGames''' e execute a ferramenta de reparos automáticos.


=='''Reiniciar o roteador da internet'''==
Olá, Treinador!


Em alguns casos, o problema é facilmente resolvido apenas reiniciando o roteador da internet. Desligue-o e aguarde ao menos 1 minuto.
Se você está enfrentando problemas de conexão (erros 10054, 10060, 10061, 11001, 444, entre outros), aqui está um guia de soluções.


== '''Reativar o adaptador de rede''' ==


Feche o jogo. Acesse a janela '''Executar''' com a combinação de teclas '''Windows''' (logo do Windows) + '''R''' e pesquise por '''ncpa.cpl''' (ou apenas digite "ncpa.cpl", sem aspas, na barra de pesquisa do Windows e execute o comando).
=='''Repare o Launcher do Jogo'''==


Clique com o botão direito do mouse na sua conexão de rede ativa. Em seguida, clique em '''Desativar'''. Aguarde 10 segundos e, no mesmo local, clique em '''Ativar'''.
O primeiro passo é executar uma ferramenta de reparo automático especificamente projetada para o PokeXGames. Para isso, procure em seu computador por '''Reparar PokeXGames''' e execute o processo.


=='''Renovar conexão de rede (IP)'''==


Na barra de pesquisa, digite '''CMD'''. Em seguida, clique com botão direito do mouse no arquivo encontrado e selecione '''Executar como administrador'''.
=='''Reinicie Seu Roteador de Internet'''==


No cmd, digite um comando abaixo por vez e aperte '''Enter''' para cada um deles para ativá-los:
Você ficaria surpreso com quantos problemas podem ser resolvidos com uma simples reinicialização do roteador. Desligue o seu roteador, espere pelo menos 60 segundos e ligue-o novamente.


*'''netsh int ip reset all'''<br>
*'''netsh winsock reset all'''<br>
*'''netsh firewall reset'''<br>
*'''ipconfig /release'''<br>
*'''ipconfig /renew'''<br>
*'''ipconfig /flushdns'''<br>
*'''ipconfig /registerdns'''<br>


'''Observação''': o comando '''ipconfig /release''' fará com que sua conexão com a rede caia, mas não se preocupe; é normal. O próximo comando a ativará novamente.
== '''Atualize o Adaptador de Rede''' ==


Ao final do procedimento, '''reinicie o computador'''.
Às vezes, o adaptador de rede pode ser o culpado. Confira uma maneira rápida de resetá-lo:


=='''Como configurar ou alterar DNS'''==


1. Acesse a janela '''Executar''' com a combinação de teclas '''Windows + R''' ou digite "Executar", sem aspas, na barra de pesquisa do Windows.
'''1.''' Feche o Cliente do PokeXGames.


[[Arquivo:Executar-Windows-R.png]]
'''2.''' Pressione '''Windows + R''' para abrir a caixa de diálogo '''Executar'''.
 
'''3.''' Digite '''ncpa.cpl''' e pressione '''Enter'''.
 
'''4.''' Clique com o botão direito na sua conexão de rede ativa e escolha '''Desativar'''.
 
'''5.''' Aguarde 10 segundos.
 
'''6.''' Clique com o botão direito novamente e selecione '''Ativar'''.
 
 
=='''Use um Cabo Ethernet'''==
 
Para uma conexão de internet mais rápida e estável, considere mudar de Wi-Fi para uma conexão com cabo Ethernet, potencialmente resolvendo seus problemas de conectividade.
 
'''Observação:''' se o seu computador não tiver uma porta Ethernet, você precisará de um adaptador ou conversor de USB para Ethernet.
 
 
=='''Renove Seu Endereço IP'''==
 
Redefinir suas configurações de IP pode resolver problemas de conectividade.
 
 
'''1.''' Abra o prompt de comando como Administrador digitando '''CMD''' na barra de pesquisa. Em seguida, clique com o botão direito e selecione '''Executar como Administrador'''.
 
'''2.''' Insira os seguintes comandos sequencialmente, pressionando '''Enter''' após cada um:
* netsh int ip reset all
* netsh winsock reset all
* netsh firewall reset
* ipconfig /release
* ipconfig /renew
* ipconfig /flushdns
* ipconfig /registerdns
 
'''Observação:''' o comando "ipconfig /release" irá desconectá-lo temporariamente de sua rede. Não se preocupe; sua conexão será restaurada com o próximo comando.
 
'''3.''' Reinicie o seu computador após esses passos para que as alterações tenham efeito.
 
 
=='''Atualize as Configurações de DNS'''==
 
Mudar para um servidor DNS confiável, como o do Google, pode muitas vezes melhorar sua conexão com a internet.




2. Digite o comando '''ncpa.cpl''' e clique em '''OK'''.
'''1.''' Pressione '''Windows + R'''.


[[Arquivo:Ncpa-cpl.png]]
[[Arquivo:Executar-Windows-R.png]]




3. Em seguida, a janela '''Conexões de Rede''' será exibida.
'''2.''' Digite '''ncpa.cpl''' e clique em '''OK'''.


[[Arquivo:Conex-es-de-Rede_(1).png]]
[[Arquivo:Ncpa-cpl.png]]




4. Clique com botão direito do mouse sobre a conexão ativa e vá em '''Propriedades'''. Autorize o acesso como Administrador.
'''3.''' Clique com o botão direito na sua conexão ativa e escolha '''Propriedades'''.


[[Arquivo:Propriedades.png]]
[[Arquivo:Propriedades.png]]




5. Na janela que foi aberta, clique em '''Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)'''. Em seguida, em '''Propriedades'''.
'''4.''' Selecione '''Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)''' e clique em '''Propriedades'''.


[[Arquivo:Protocolo-IP-Vers-o-4.png]]
[[Arquivo:Protocolo-IP-Vers-o-4.png]]




6. Habilite a opção '''Usar os seguintes endereços de servidor DNS''' e preencha os campos com DNS do Google, que é mais confiável: '''8.8.8.8''' (Servidor DNS preferencial) e '''8.8.4.4''' (Servidor DNS alternativo). Feito isso, clique em '''OK'''.
'''5.''' Escolha '''Usar os seguintes endereços de servidor DNS''' e insira o DNS do Google: '''8.8.8.8''' (preferencial) e '''8.8.4.4''' (alternativo). Clique em '''OK''' para salvar essas configurações.


[[Arquivo:Google-DNS.png]]
[[Arquivo:Google-DNS.png]]


=='''Usar proxy'''==
Como outra alternativa para problemas com rota, é permitido o uso de proxy, desde que seja para fins recreativos, mas não para dificultar a identificação do acesso. Lembre-se de que, além de gravar o IP, o jogo detecta acesso por software remoto, uso de máquina virtual, serial e modelo de hardwares que fazem login.


'''Observação:''' se você já usa um proxy, tente alterar a rota, pois a atual pode ser o possível problema.
=='''Explore Opções de Proxy'''==


=='''Desativar Antivírus'''==
Um proxy pode ser uma solução viável se estiver enfrentando problemas de roteamento. No entanto, use isso apenas para fins recreativos; o jogo rastreia o uso remoto de software e hardware.


'''Desative o antivírus''' (incluindo Windows Defender). Se não souber como fazer isso, busque pela internet como desativar o antivírus específico que protege teu computador. Se era realmente este o problema, pesquise também como abrir uma exceção no tal antivírus. Então, faça isso e selecione a pasta do jogo para que o mesmo não venha a interferir novamente. Feito isso, pode reativar o antivírus.
'''Observação:''' se um proxy já estiver em uso, considere mudar de rota.


=='''Diminuir ou desativar proteção por Firewall'''==


Esta etapa é individual, pois depende de cada roteador. Pesquise como abrir as configurações do roteador da sua internet pelo navegador. Feito isso, procure na seção de segurança por '''Firewall''' ou qualquer setor relacionado, como "Proteção por Firewall", "SPI Firewall Protection", entre outros.
=='''Desative o Antivírus'''==


Ao encontrá-lo, '''desative''' as opções de proteção '''IPv6 e IPv4'''. Caso não tenha a opção de desativar, deixe-os no mínimo possível que houver disponível (baixo).
Às vezes, o antivírus pode interferir no jogo.


=='''Executar como administrador'''==


Acesse outro usuário do computador que tenha acesso administrativo, caso não esteja em um, e execute o launcher como administrador. Para isso, basta clicar com botão direito do mouse sobre o aplicativo do jogo e selecionar '''Executar como administrador'''. É possível que o computador peça permissão para continuar. Confirme a ação.
'''1.''' Desative temporariamente o seu antivírus, incluindo o Windows Defender.


=='''Atualizar Drivers'''==
'''2.''' Se o problema for resolvido, adicione a '''pasta do PokeXGames''' às exceções nas configurações do seu antivírus.


É opcional baixar as últimas atualizações dos drivers do computador manualmente ou com um programa automático.
'''Observação:''' procure instruções específicas para o seu antivírus on-line se não souber como proceder.


=='''Backup do mapa e das configurações'''==


As vezes quando o jogo é fechado forçadamente, acontece do mapa ser perdido, sendo preciso explora-lo novamente. O novo continente é um exemplo.
=='''Ajuste as Configurações do Firewall'''==
Seguindo esse tutorial é possível salvar seu mapa, para ser usado em futuras perdas.


Estas etapas variam de acordo com o modelo do roteador; procure por um guia específico para o seu roteador.


==='''Criando Backup'''===


<center>'''1° Passo:''' Dentro do jogo, vá na barra de ações na parte superior e clique em opções:
'''1.''' Acesse as configurações do seu roteador no navegador.
 
'''2.''' Navegue até '''Segurança''' e encontre as configurações de '''Firewall'''.
 
'''3.''' Desative as proteções '''IPv4''' e '''IPv6''' ou configure-as para o nível mais baixo.
 
 
=='''Execute o Jogo como Administrador'''==
 
Certifique-se de estar em uma conta de Administrador e clique com o botão direito no aplicativo do jogo para escolher '''Executar como Administrador'''. Confirme se for solicitado.
 
 
=='''Atualize os Drivers do Sistema'''==
 
Para melhorar o desempenho do jogo, certifique-se de que os drivers do seu computador estão atualizados. Você pode atualizá-los manualmente ou usar um software especializado para fazer isso automaticamente.
 
 
=='''Substitua Arquivos Desatualizados'''==
 
Substituir arquivos desatualizados às vezes pode ser a solução.


[[Arquivo:Barra_superior.jpg|link=]]


'''2° Passo:''' Em opções, vá em '''Backup''':
'''1.''' Baixe o arquivo atualizado '''[https://mega.nz/file/89EAia4A#dqLWxjhoC_OC9nW5bYlm7jR8XLpjyhEQXKOKkfm5jbg aqui]''' (28/03/2024).


[[Arquivo:Opcoes_backup.jpg|link=]]
'''Observação:''' sempre use as atualizações mais recentes. Se o download estiver desatualizado, espere por uma nova versão ou consulte uma fonte confiável.


'''3° Passo:''' Selecione '''Salvar''':
'''2.''' Navegue até a pasta do PokeXGames e encontre '''assets''', depois '''things'''.


[[Arquivo:Backup_salvar.jpg|link=]]
'''Observação:''' para localizá-la, clique com botão direito no aplicativo do jogo, depois '''Abrir local do arquivo'''. Pode ser necessário fazer esse processo duas vezes para chegar à pasta original.


'''4° Passo:''' Crie uma pasta ou selecione o destino onde deseja salvar este Backup, feito isso copie a localização da posta conforme a imagem:
'''3.''' Substitua o arquivo '''things.spr''' desatualizado.


[[Arquivo:Backup_pasta.jpg|link=]]


'''5° Passo:''' Cole a localização no local indicado:
=='''Reinstale o PokeXGames'''==


[[Arquivo:Backup_final.jpg|link=]]
Quando algo falhar, uma reinstalação limpa pode resolver problemas persistentes.
Lembrando que onde está escrito '''SEU USUÁRIO''' é o nome que está cadastrado em seu computador.</center>




==='''Backup'''===


'''Observação:''' Este backup salva os atalhos da sua barra de ações, as teclas de atalho e outras configurações. <br>
Antes de desinstalar o jogo, certifique-se de fazer um backup para não perder seu mapa e suas configurações.
'''Observação:''' Marque todas as opções para realizar um backup completo.


=='''Reinstalar o jogo corretamente'''==


Primeiramente, '''desative o antivírus'''. Antes de começar, '''faça um backup do mapa e das configurações'''. Para acompanhar o tutorial.
'''1.''' Navegue até '''Backup''' nas configurações do jogo.


'''Como desinstalar completamente'''.
[[Arquivo:Barra_superior.jpg|link=]]


1. Delete os arquivos de instalação do jogo, esses arquivos contem toda instalação do jogo, podendo conter ate 500MB de dados.
[[Arquivo:Opcoes_backup.jpg|link=]]
Menu Inicial -> Digite %appdata% e tecle enter -> Procure e delete a pasta pxgclient


2. Delete os arquivos de configuração do jogo, essa etapa eh opcional, ela vai limpar configurações, ou seja minimapa, hotkeys, settings do client, etc.
Menu Iniciar > Computador > Disco Local C > Usuários > Nome do Seu Computador > Procure e delete a pasta pxgclient


3. Delete os atalhos do desktop.
'''2.''' Clique em '''Salvar'''.
Va no seu desktop e delete qualquer atalho do PXG.


4. Delete arquivos de instalação que você baixou para evitar abrir launcher antigos por engano.
[[Arquivo:Backup_salvar.jpg|link=]]


'''Como reinstalar'''.


Opcao A: De download do launcher do website para certificar que esta usando o ultimo launcher, abra e clique na opção repair.
'''3.''' Escolha uma pasta para salvar seu backup e copie o local.


Opcao B: (mais demorada e melhor): Siga os passos de desinstalação acima, baixe novamente o jogo do site oficial e abra.
[[Arquivo:Backup_pasta.jpg|link=]]
 
[[Arquivo:Backup_final.jpg|link=]]


Quem seguir a opcao A, e estiver com launcher antigo ainda, ou problemas de não ter ranking/dados de servidores novos faca a opcao B.
'''Observação:''' esse backup inclui suas barras de ação, teclas de atalho e configurações adicionais, então certifique-se de que todas as opções estão marcadas para um backup completo.


(Crédito ao DeathStroke, desenvolvedor do novo client, novo launcher e novo site da PXG.)
==='''Desinstalação'''===


=='''Substituir arquivo desatualizado'''==
'''1.''' Navegue até a barra de tarefas do seu computador e digite '''PokeXGames''' na caixa de pesquisa. Quando o aplicativo aparecer, clique com o botão direito e selecione a opção '''Desinstalar''' do menu suspenso.


Por fim, esta etapa pode resolver o problema com apenas uma substituição de arquivo de gráficos. Siga os passos:
'''2.''' Localize '''PokeXGames versão 1.0'''. Clique com o botão direito nessa entrada e inicie o processo de desinstalação.


1. Abra a pasta do jogo. Caso não saiba onde o instalou, pesquise no computador por '''PokeXGames''' (ou procure o atalho do jogo), clique com botão direito do mouse e selecione a opção '''Abrir local do arquivo'''.


2. Abra a pasta '''assets''' e, em seguida, '''things'''.
==='''Reinstalação'''===


3. Para baixar o arquivo atualizado, '''[https://mega.nz/file/1s921ToJ#KN-Fk4QwWWKA7xYhDXph119GGpy3oWZJdBaZjjre8ng/ clique aqui]''' (04/10/2023).
'''1.''' Baixe o launcher mais recente no [https://support.pokexgames.com/#/download site oficial do PokeXGames].


4. Substitua o things.spr corrompido do seu computador pelo arquivo baixado.
'''2.''' Reinstale o PokeXGames em um diretório diferente.


'''<span style="color:red">Atenção!</span>''' É preciso sempre baixar o arquivo com as atualizações mais recentes. Por isso, de tempos em tempos, atualizarei este download. No entanto, se ainda estiver antigo quando você for tentar esta etapa do tutorial, aguarde ou peça a alguém confiável que lhe envie o arquivo.​


(Créditos ao CM Dabura pelo conteúdo do tutorial.)
⭐ '''Crédito:''' um agradecimento especial ao CM Dabura pelo conteúdo do tutorial.


<!--cliente; error; crash; crashando; crashou-->
<!--cliente; error; crash; crashando; crashou-->

Edição das 15h50min de 28 de março de 2024

Banner Problemas de Conexão.png


EN.png ES.png

Olá, Treinador!

Se você está enfrentando problemas de conexão (erros 10054, 10060, 10061, 11001, 444, entre outros), aqui está um guia de soluções.


Repare o Launcher do Jogo

O primeiro passo é executar uma ferramenta de reparo automático especificamente projetada para o PokeXGames. Para isso, procure em seu computador por Reparar PokeXGames e execute o processo.


Reinicie Seu Roteador de Internet

Você ficaria surpreso com quantos problemas podem ser resolvidos com uma simples reinicialização do roteador. Desligue o seu roteador, espere pelo menos 60 segundos e ligue-o novamente.


Atualize o Adaptador de Rede

Às vezes, o adaptador de rede pode ser o culpado. Confira uma maneira rápida de resetá-lo:


1. Feche o Cliente do PokeXGames.

2. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

3. Digite ncpa.cpl e pressione Enter.

4. Clique com o botão direito na sua conexão de rede ativa e escolha Desativar.

5. Aguarde 10 segundos.

6. Clique com o botão direito novamente e selecione Ativar.


Use um Cabo Ethernet

Para uma conexão de internet mais rápida e estável, considere mudar de Wi-Fi para uma conexão com cabo Ethernet, potencialmente resolvendo seus problemas de conectividade. 

Observação: se o seu computador não tiver uma porta Ethernet, você precisará de um adaptador ou conversor de USB para Ethernet.


Renove Seu Endereço IP

Redefinir suas configurações de IP pode resolver problemas de conectividade.


1. Abra o prompt de comando como Administrador digitando CMD na barra de pesquisa. Em seguida, clique com o botão direito e selecione Executar como Administrador.

2. Insira os seguintes comandos sequencialmente, pressionando Enter após cada um:

  • netsh int ip reset all
  • netsh winsock reset all
  • netsh firewall reset
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registerdns
Observação: o comando "ipconfig /release" irá desconectá-lo temporariamente de sua rede. Não se preocupe; sua conexão será restaurada com o próximo comando.

3. Reinicie o seu computador após esses passos para que as alterações tenham efeito.


Atualize as Configurações de DNS

Mudar para um servidor DNS confiável, como o do Google, pode muitas vezes melhorar sua conexão com a internet.


1. Pressione Windows + R.

Executar-Windows-R.png


2. Digite ncpa.cpl e clique em OK.

Ncpa-cpl.png


3. Clique com o botão direito na sua conexão ativa e escolha Propriedades.

Propriedades.png


4. Selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.

Protocolo-IP-Vers-o-4.png


5. Escolha Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira o DNS do Google: 8.8.8.8 (preferencial) e 8.8.4.4 (alternativo). Clique em OK para salvar essas configurações.

Google-DNS.png


Explore Opções de Proxy

Um proxy pode ser uma solução viável se estiver enfrentando problemas de roteamento. No entanto, use isso apenas para fins recreativos; o jogo rastreia o uso remoto de software e hardware. 

Observação: se um proxy já estiver em uso, considere mudar de rota.


Desative o Antivírus

Às vezes, o antivírus pode interferir no jogo.


1. Desative temporariamente o seu antivírus, incluindo o Windows Defender.

2. Se o problema for resolvido, adicione a pasta do PokeXGames às exceções nas configurações do seu antivírus. 

Observação: procure instruções específicas para o seu antivírus on-line se não souber como proceder.


Ajuste as Configurações do Firewall

Estas etapas variam de acordo com o modelo do roteador; procure por um guia específico para o seu roteador.


1. Acesse as configurações do seu roteador no navegador.

2. Navegue até Segurança e encontre as configurações de Firewall.

3. Desative as proteções IPv4 e IPv6 ou configure-as para o nível mais baixo.


Execute o Jogo como Administrador

Certifique-se de estar em uma conta de Administrador e clique com o botão direito no aplicativo do jogo para escolher Executar como Administrador. Confirme se for solicitado.


Atualize os Drivers do Sistema

Para melhorar o desempenho do jogo, certifique-se de que os drivers do seu computador estão atualizados. Você pode atualizá-los manualmente ou usar um software especializado para fazer isso automaticamente.


Substitua Arquivos Desatualizados

Substituir arquivos desatualizados às vezes pode ser a solução.


1. Baixe o arquivo atualizado aqui (28/03/2024). 

Observação: sempre use as atualizações mais recentes. Se o download estiver desatualizado, espere por uma nova versão ou consulte uma fonte confiável.

2. Navegue até a pasta do PokeXGames e encontre assets, depois things. 

Observação: para localizá-la, clique com botão direito no aplicativo do jogo, depois Abrir local do arquivo. Pode ser necessário fazer esse processo duas vezes para chegar à pasta original.

3. Substitua o arquivo things.spr desatualizado.


Reinstale o PokeXGames

Quando algo falhar, uma reinstalação limpa pode resolver problemas persistentes.


Backup

Antes de desinstalar o jogo, certifique-se de fazer um backup para não perder seu mapa e suas configurações.


1. Navegue até Backup nas configurações do jogo.

Barra superior.jpg

Opcoes backup.jpg


2. Clique em Salvar.

Backup salvar.jpg


3. Escolha uma pasta para salvar seu backup e copie o local.

Backup pasta.jpg

Backup final.jpg 

Observação: esse backup inclui suas barras de ação, teclas de atalho e configurações adicionais, então certifique-se de que todas as opções estão marcadas para um backup completo.

Desinstalação

1. Navegue até a barra de tarefas do seu computador e digite PokeXGames na caixa de pesquisa. Quando o aplicativo aparecer, clique com o botão direito e selecione a opção Desinstalar do menu suspenso.

2. Localize PokeXGames versão 1.0. Clique com o botão direito nessa entrada e inicie o processo de desinstalação.


Reinstalação

1. Baixe o launcher mais recente no site oficial do PokeXGames.

2. Reinstale o PokeXGames em um diretório diferente.


⭐ Crédito: um agradecimento especial ao CM Dabura pelo conteúdo do tutorial.


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