Doações: mudanças entre as edições

Sem alterações no tamanho ,  22 de maio de 2021
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Atualmente, é possível fazer doações no jogo através de '''Pix Gerencianet''', '''PagSeguro''', '''PagLive''' e '''PayPal''' (disponível apenas para quem mora fora do Brasil). 
Atualmente, é possível fazer doações no jogo através de '''Pix Gerencianet''', '''PagSeguro''', '''PagLive''' e '''PayPal''' (disponível apenas para quem mora fora do Brasil). 


<span style="color:#d14242">'''Para cada R$ 1 doado, você receberá 1 diamante.'''</span>
<span style="color:#d14242">'''Para cada R$ 1 doado, você receberá 1 Diamante.'''</span>


=Métodos de doações no Brasil=
=Métodos de doações no Brasil=
Linha 78: Linha 78:
===<u>Débito on-line</u>===
===<u>Débito on-line</u>===


O débito on-line é a forma mais prática de efetuar uma doação e também a mais rápida de todas, com um prazo de até <span style="color:#d14242">'''15 minutos'''</span> para receber seus diamantes em sua conta no site oficial.<br />  
O débito on-line é a forma mais prática de efetuar uma doação e também a mais rápida de todas, com um prazo de até <span style="color:#d14242">'''15 minutos'''</span> para receber seus Diamantes em sua conta no site oficial.<br />  
<pre>Dependendo do banco, o prazo pode ser estendido em até 2 horas úteis. Se o tempo estimado for excedido, por favor, entre em contato com um membro do suporte no jogo (Ctrl + R), e será verificado o mais breve possível.</pre>
<pre>Dependendo do banco, o prazo pode ser estendido em até 2 horas úteis. Se o tempo estimado for excedido, por favor, entre em contato com um membro do suporte no jogo (Ctrl + R), e será verificado o mais breve possível.</pre>


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: '''2.''' Clique no botão <code>'''Acessar a página do banco'''</code>.
: '''2.''' Clique no botão <code>'''Acessar a página do banco'''</code>.
: '''3.''' Cada banco possui um sistema diferente e, portanto, cada um solicita um tipo de informação. O Bradesco, por exemplo, pede os dados do seu cartão, a senha e a chave de segurança, e tudo isso faz parte do procedimento do próprio banco. Como todas as outras formas de pagamento, é 100% seguro.
: '''3.''' Cada banco possui um sistema diferente e, portanto, cada um solicita um tipo de informação. O Bradesco, por exemplo, pede os dados do seu cartão, a senha e a chave de segurança, e tudo isso faz parte do procedimento do próprio banco. Como todas as outras formas de pagamento, é 100% seguro.
: '''4.''' Ao concluir o pagamento, aguarde até 15 minutos e, então, verifique se os diamantes já foram enviados à sua conta no site oficial.
: '''4.''' Ao concluir o pagamento, aguarde até 15 minutos e, então, verifique se os Diamantes já foram enviados à sua conta no site oficial.


===<u>Cartão de crédito</u>===
===<u>Cartão de crédito</u>===
Linha 110: Linha 110:
Durante o prazo, o PagSeguro é único e exclusivamente responsável pela análise do pagamento. Se aprovado, você receberá um e-mail do PagSeguro contendo essas informações e fornecendo um código de confirmação de pagamento. Recomendamos que você guarde o código para sua própria segurança.
Durante o prazo, o PagSeguro é único e exclusivamente responsável pela análise do pagamento. Se aprovado, você receberá um e-mail do PagSeguro contendo essas informações e fornecendo um código de confirmação de pagamento. Recomendamos que você guarde o código para sua própria segurança.


Após a aprovação do pagamento, os diamantes serão liberados e enviados à sua conta no site oficial do jogo dentro de até <span style="color:#d14242">'''10 horas'''</span>. <br />
Após a aprovação do pagamento, os Diamantes serão liberados e enviados à sua conta no site oficial do jogo dentro de até <span style="color:#d14242">'''10 horas'''</span>. <br />
<pre>Em alguns casos específicos, os diamantes ficam retidos e só são liberados após uma criteriosa análise da equipe de administração, para confirmar que não há envolvimento em fraude. Portanto, se sua doação enquadrar-se nesta hipótese, por favor, entre em contato com um membro de suporte no jogo (Ctrl + R) e solicite os procedimentos necessários para a liberação dos diamantes.</pre>
<pre>Em alguns casos específicos, os Diamantes ficam retidos e só são liberados após uma criteriosa análise da equipe de administração, para confirmar que não há envolvimento em fraude. Portanto, se sua doação enquadrar-se nesta hipótese, por favor, entre em contato com um membro de suporte no jogo (Ctrl + R) e solicite os procedimentos necessários para a liberação dos Diamantes.</pre>


Para os métodos de doações com cartão de crédito e boleto bancário, o PagSeguro envia um e-mail informando o estado do pagamento, que pode variar entre "Em Análise", "Aprovado" ou "Cancelado". Verifique seu e-mail com frequência.
Para os métodos de doações com cartão de crédito e boleto bancário, o PagSeguro envia um e-mail informando o estado do pagamento, que pode variar entre "Em Análise", "Aprovado" ou "Cancelado". Verifique seu e-mail com frequência.
Linha 117: Linha 117:
===<u>Boleto bancário</u>===
===<u>Boleto bancário</u>===


O boleto bancário é uma forma de pagamento disponível àqueles que não possuem cartões ou, no momento, estão impossibilitados de usá-los. É possível efetuar o pagamento em agências bancárias e casas lotéricas, porém o prazo é o mais extenso, podendo levar até <span style="color:#d14242">'''3 dias úteis'''</span> — considerando sábado até ao meio-dia — após o dia de pagamento para receber os diamantes em sua conta no site oficial do jogo.
O boleto bancário é uma forma de pagamento disponível àqueles que não possuem cartões ou, no momento, estão impossibilitados de usá-los. É possível efetuar o pagamento em agências bancárias e casas lotéricas, porém o prazo é o mais extenso, podendo levar até <span style="color:#d14242">'''3 dias úteis'''</span> — considerando sábado até ao meio-dia — após o dia de pagamento para receber os Diamantes em sua conta no site oficial do jogo.


Ao selecionar esta opção, o PagSeguro informará sobre a '''tarifa de R$ 1''', que é aplicada para cobrir custos de gestão de risco do meio de pagamento. Portanto, se a compra for de 15 diamantes, por exemplo, deverá pagar o boleto no valor de R$ 16.  
Ao selecionar esta opção, o PagSeguro informará sobre a '''tarifa de R$ 1''', que é aplicada para cobrir custos de gestão de risco do meio de pagamento. Portanto, se a compra for de 15 Diamantes, por exemplo, deverá pagar o boleto no valor de R$ 16.  


Para efetuar uma doação com boleto bancário, siga as etapas abaixo:
Para efetuar uma doação com boleto bancário, siga as etapas abaixo:
Linha 131: Linha 131:
=Boleto PagLive=
=Boleto PagLive=


O boleto PagLive é um método de doação que, dependendo do valor doado, fornece bônus de diamantes:
O boleto PagLive é um método de doação que, dependendo do valor doado, fornece bônus de Diamantes:


'''Acima de R$ 100:''' 5% de bônus em diamantes. <br />
'''Acima de R$ 100:''' 5% de bônus em Diamantes. <br />
'''Acima de R$ 150:''' 10% de bônus em diamantes. <br />
'''Acima de R$ 150:''' 10% de bônus em Diamantes. <br />
'''Acima de R$ 200:''' 15% de bônus em diamantes. <br />
'''Acima de R$ 200:''' 15% de bônus em Diamantes. <br />
'''Acima de R$ 400:''' 20% de bônus em diamantes. <br />
'''Acima de R$ 400:''' 20% de bônus em Diamantes. <br />


Para fazer uma doação com Boleto PagLive, siga as etapas abaixo:
Para fazer uma doação com Boleto PagLive, siga as etapas abaixo:
Linha 166: Linha 166:
'''Observações sobre prazos:'''
'''Observações sobre prazos:'''


* Para boletos gerados até às 21h30 BRT e pagos no mesmo dia, o crédito dos diamantes ocorrerá no próximo dia útil. <br />
* Para boletos gerados até às 21h30 BRT e pagos no mesmo dia, o crédito dos Diamantes ocorrerá no próximo dia útil. <br />
* Para boletos gerados após às 21h30 BRT e pagos no mesmo dia, o crédito dos diamantes ocorrerá em até 2 dias úteis. <br />
* Para boletos gerados após às 21h30 BRT e pagos no mesmo dia, o crédito dos Diamantes ocorrerá em até 2 dias úteis. <br />
* Para boletos pagos em sábados, domingos e segundas-feiras, o crédito dos diamantes ocorrerá na terça-feira (não sendo dia útil, prorroga-se ao próximo dia útil). <br />
* Para boletos pagos em sábados, domingos e segundas-feiras, o crédito dos Diamantes ocorrerá na terça-feira (não sendo dia útil, prorroga-se ao próximo dia útil). <br />
* Para boletos pagos em feriados, o crédito dos diamantes ocorrerá em até 2 dias úteis. <br />
* Para boletos pagos em feriados, o crédito dos Diamantes ocorrerá em até 2 dias úteis. <br />


'''Observação sobre aplicativos de celulares:'''
'''Observação sobre aplicativos de celulares:'''


* Recomendamos que você preste muita atenção ao utilizar aplicações bancárias para efetuar o pagamento do boleto, uma vez que algumas aplicações, como o Banco do Brasil, ao "lerem" o boleto, configuram automaticamente a data de pagamento para a data de vencimento do boleto, ou seja, eles fazem um agendamento automático, e, muitas vezes, a pessoa nem percebe. Se o pagamento for agendado, o prazo para recebimento dos diamantes só começará a correr a partir do momento em que o pagamento for efetuado. Em outras palavras, em caso de agendamento, você poderia ter que aguardar até 30 dias para iniciar a contagem do prazo.
* Recomendamos que você preste muita atenção ao utilizar aplicações bancárias para efetuar o pagamento do boleto, uma vez que algumas aplicações, como o Banco do Brasil, ao "lerem" o boleto, configuram automaticamente a data de pagamento para a data de vencimento do boleto, ou seja, eles fazem um agendamento automático, e, muitas vezes, a pessoa nem percebe. Se o pagamento for agendado, o prazo para recebimento dos Diamantes só começará a correr a partir do momento em que o pagamento for efetuado. Em outras palavras, em caso de agendamento, você poderia ter que aguardar até 30 dias para iniciar a contagem do prazo.


=PayPal (EN)=
=PayPal (EN)=
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: '''4.''' Luego, será enviado al sitio web de PayPal, donde podrá seleccionar la cantidad, y recuerde que el número 1 equivale a 10 diamantes (si su cuenta de PayPal no está verificada). Entonces, si quieres 20 diamantes, pon 2; si quieres 50 diamantes, pon 5 y así sucesivamente.
: '''4.''' Luego, será enviado al sitio web de PayPal, donde podrá seleccionar la cantidad, y recuerde que el número 1 equivale a 10 Diamantes (si su cuenta de PayPal no está verificada). Entonces, si quieres 20 Diamantes, pon 2; si quieres 50 Diamantes, pon 5 y así sucesivamente.


: '''5.''' Una vez hecho esto, inicie sesión en su cuenta PayPal y haga clic en el botón <code>'''Continue'''</code>.
: '''5.''' Una vez hecho esto, inicie sesión en su cuenta PayPal y haga clic en el botón <code>'''Continue'''</code>.
Linha 247: Linha 247:
'''Observaciones:'''
'''Observaciones:'''


* Existe un bono por las donaciones realizadas a través de una cuenta PayPal verificada, que son 20 diamantes por cada US$ 5 donados, es decir, 10 diamantes más que las cuentas normales. Si no sabe cómo verificar su cuenta, consulte el tutorial <span style="color:#0066cc">[https://www.paypal.com/uk/smarthelp/article/how-do-i-verify-my-paypal-account-faq444 aquí]</span>.
* Existe un bono por las donaciones realizadas a través de una cuenta PayPal verificada, que son 20 Diamantes por cada US$ 5 donados, es decir, 10 Diamantes más que las cuentas normales. Si no sabe cómo verificar su cuenta, consulte el tutorial <span style="color:#0066cc">[https://www.paypal.com/uk/smarthelp/article/how-do-i-verify-my-paypal-account-faq444 aquí]</span>.
* Las cuentas no verificadas reciben 2 diamantes por cada $1 donado. Tenga en cuenta que '''no acreditamos manualmente la diferencia si la cuenta se verifica solo después de la transacción'''. En otras palabras, si tiene la intención de verificar su cuenta PayPal para recibir el bono, asegúrese de hacerlo '''antes''' de realizar su donación.
* Las cuentas no verificadas reciben 2 Diamantes por cada $1 donado. Tenga en cuenta que '''no acreditamos manualmente la diferencia si la cuenta se verifica solo después de la transacción'''. En otras palabras, si tiene la intención de verificar su cuenta PayPal para recibir el bono, asegúrese de hacerlo '''antes''' de realizar su donación.
* Siempre comprobamos que la cuenta tenga un estado "Verificado" por PayPal.
* Siempre comprobamos que la cuenta tenga un estado "Verificado" por PayPal.
* Los diamantes pueden tardar hasta <span style="color:#d14242">'''2 días hábiles'''</span> en depositarse en su cuenta después de completar la transacción.
* Los Diamantes pueden tardar hasta <span style="color:#d14242">'''2 días hábiles'''</span> en depositarse en su cuenta después de completar la transacción.
* Si usted vive en Brasil, no puede donar a través de PayPal.
* Si usted vive en Brasil, no puede donar a través de PayPal.


<pre>Si los diamantes no llegan a su cuenta en nuestro sitio web oficial dentro del tiempo estimado, comuníquese con un miembro de soporte en el juego (Ctrl + R), y se verificará lo antes posible.</pre>
<pre>Si los Diamantes no llegan a su cuenta en nuestro sitio web oficial dentro del tiempo estimado, comuníquese con un miembro de soporte en el juego (Ctrl + R), y se verificará lo antes posible.</pre>


=PayPal (PT)=
=PayPal (PT)=
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: '''4.''' Em seguida, você será redirecionado(a) ao site do PayPal, onde poderá selecionar a quantidade, e lembre-se que o número 1 é equivale a 10 diamantes (conta PayPal não verificada). Portanto, se você quiser 20 diamantes, coloque o número 2; se quiser 50 diamantes, coloque o número 5, e assim por diante.
: '''4.''' Em seguida, você será redirecionado(a) ao site do PayPal, onde poderá selecionar a quantidade, e lembre-se que o número 1 é equivale a 10 Diamantes (conta PayPal não verificada). Portanto, se você quiser 20 Diamantes, coloque o número 2; se quiser 50 Diamantes, coloque o número 5, e assim por diante.


: '''5.''' Após isso, faça login em sua conta do PayPal e clique no botão <code>'''Continue'''</code>.
: '''5.''' Após isso, faça login em sua conta do PayPal e clique no botão <code>'''Continue'''</code>.
Linha 287: Linha 287:
'''Observações:'''
'''Observações:'''


* Há um bônus para doações feitas por uma conta PayPal verificada, que é de 20 diamantes para cada $5 doados, ou seja, 10 diamantes a mais do que contas normais. Caso não saiba como verificar sua conta, confira o tutorial <span style="color:#0066cc">[https://www.paypal.com/uk/smarthelp/article/how-do-i-verify-my-paypal-account-faq444 aqui]</span>.
* Há um bônus para doações feitas por uma conta PayPal verificada, que é de 20 Diamantes para cada $5 doados, ou seja, 10 Diamantes a mais do que contas normais. Caso não saiba como verificar sua conta, confira o tutorial <span style="color:#0066cc">[https://www.paypal.com/uk/smarthelp/article/how-do-i-verify-my-paypal-account-faq444 aqui]</span>.
* Contas não verificadas recebem 2 diamantes para cada $1 doado. Tenha em mente que '''não realizamos crédito manual da diferença se a conta for verificada somente após a transação'''. Em outras palavras, caso tenha a intenção de verificar sua conta PayPal para receber o bônus, certifique-se de fazer isso '''antes''' de realizar sua doação.
* Contas não verificadas recebem 2 Diamantes para cada $1 doado. Tenha em mente que '''não realizamos crédito manual da diferença se a conta for verificada somente após a transação'''. Em outras palavras, caso tenha a intenção de verificar sua conta PayPal para receber o bônus, certifique-se de fazer isso '''antes''' de realizar sua doação.
* Sempre conferimos se a conta possui status "Verificado" pelo PayPal.
* Sempre conferimos se a conta possui status "Verificado" pelo PayPal.
* Pode levar até <span style="color:#d14242">'''2 dias úteis'''</span> para os diamantes serem depositados à sua conta após concluir a transação.
* Pode levar até <span style="color:#d14242">'''2 dias úteis'''</span> para os Diamantes serem depositados à sua conta após concluir a transação.
* Se você mora no Brasil, não pode doar pelo PayPal.
* Se você mora no Brasil, não pode doar pelo PayPal.


<pre>Se os diamantes não chegarem à sua conta em nosso site oficial dentro do prazo estimado, por favor, entre em contato com um membro do suporte no jogo (Ctrl + R), e será verificado o mais breve possível.</pre>
<pre>Se os Diamantes não chegarem à sua conta em nosso site oficial dentro do prazo estimado, por favor, entre em contato com um membro do suporte no jogo (Ctrl + R), e será verificado o mais breve possível.</pre>
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