Para efetuar uma doação através do PagSeguro, siga as etapas abaixo:
1. Acesse sua conta em nosso site oficial.
2. Após fazer o login, procure e clique na opção Doar, localizada no gerenciamento de sua conta.
3. Ao ser redirecionado(a) à página de doações, haverão duas novas opções: Boleto PagLive e PagSeguro. Clique em PagSeguro e preencha o campo com apenas o número do valor em reais que você deseja doar (por exemplo, 15). Feito isso, clique na caixa com a logomarca do PagSeguro.
Observação: lembre-se de que cada R$ 1 doado é equivalente a 1 Diamante.
4. No site do PagSeguro, informe seu e-mail e sua senha (caso já tenha cadastro) ou crie uma conta. No canto direito, é possível verificar o resumo da compra. Após preencher todos os dados, clique em Avançar.
Observação: se for sua primeira compra no PagSeguro, serão solicitados alguns de seus dados residenciais (CEP). Além disso, se a compra for feita com cartão de crédito, é muito importante utilizar os dados do titular do cartão, isto é, nome, CPF e endereço residencial utilizados devem coincidir com os da fatura do cartão.
5. Descendo um pouco mais a página do PagSeguro, serão apresentadas as formas de pagamento atualmente disponíveis. Inicialmente, aparecerão os cartões de crédito salvos, caso tenha algum, mas também é possível optar por pagar com boleto ou débito on-line. Se as opções não estiverem aparecendo, clique em Outras formas de pagamento.
O débito on-line é a forma mais prática de efetuar uma doação e também a mais rápida de todas, com um prazo de até 15 minutos para receber seus Diamantes em sua conta no site oficial.
Dependendo do banco, o prazo pode ser estendido em até 2 horas úteis. Se o tempo estimado for excedido, por favor, entre em contato com um membro do suporte no jogo (Ctrl + R), e será verificado o mais breve possível.
Através do débito on-line, o valor de sua doação é descontado diretamente de sua conta corrente e, portanto, a aprovação é quase instantânea. Selecionado esta forma de pagamento, aparecerá um novo menu informando com quais bancos o PagSeguro trabalha: Banco Bradesco, Banco Itaú, Banco do Brasil e Banco Banrisul.
Caso não encontre esta forma de pagamento, clique no boleto e, em seguida, em Todas as formas de pagamento.
Para efetuar uma doação com boleto bancário, siga as etapas abaixo:
1. Selecione o banco desejado.
2. Clique no botão Acessar a página do banco.
3. Cada banco possui um sistema diferente e, portanto, cada um solicita um tipo de informação. O Bradesco, por exemplo, pede os dados do seu cartão, a senha e a chave de segurança, e tudo isso faz parte do procedimento do próprio banco. Como todas as outras formas de pagamento, é 100% seguro.
4. Ao concluir o pagamento, aguarde até 15 minutos e, então, verifique se os Diamantes já foram enviados à sua conta no site oficial.
Escolhendo este método de pagamento, é possível parcelar sua compra em até 18x.
Ao selecionar a opção de cartão de crédito, uma série de lacunas serão carregadas na página, cada uma requerendo os dados do seu cartão de crédito, como: número do cartão, data de validade, nome do titular, código de segurança, entre outros.
Para efetuar uma doação com cartão de crédito, siga as etapas abaixo:
1. Certifique-se de preencher corretamente todas as informações com os dados do titular do cartão, incluindo endereço residencial, CPF e telefone. Caso contrário, devido à falta de informações ou dúvidas a respeito da titularidade, o PagSeguro poderá cancelar o pagamento.
2. Ao final, deve ser informado novamente qual é o endereço residencial em que a fatura do cartão é recebida e a data de nascimento do titular.
3. Para concluir o pagamento, clique em Confirmar Pagamento e aguarde o prazo de até 48 horas úteis para o pagamento ser analisado e aprovado pelo PagSeguro.
Durante o prazo, o PagSeguro é único e exclusivamente responsável pela análise do pagamento. Se aprovado, você receberá um e-mail do PagSeguro contendo essas informações e fornecendo um código de confirmação de pagamento. Recomendamos que você guarde o código para sua própria segurança.
Após a aprovação do pagamento, os Diamantes serão liberados e enviados à sua conta no site oficial do jogo dentro de até 6 horas — horário comercial.
Em alguns casos específicos, os Diamantes ficam retidos e só são liberados após uma criteriosa análise da equipe de administração para garantir que não houve envolvimento em fraude e que sua conta esteja segura. Portanto, se sua doação se enquadrar nesta hipótese, por favor, contate um membro de suporte no jogo (CTRL + R) e solicite o procedimento necessário para a liberação dos Diamantes.
Para os métodos de doações com cartão de crédito e boleto bancário, o PagSeguro envia um e-mail informando o estado do pagamento, que pode variar entre "Em Análise", "Aprovado" ou "Cancelado". Verifique seu e-mail com frequência.
Estorno Automático e Alternativa com PicPay
Se em algum momento você exceder o limite mensal de pagamentos com cartão de crédito no PokeXGames, a transação será estornada. No entanto, ainda é possível realizar suas doações de maneira simples e segura através do PicPay, utilizando um QR Code.
1. Acesse a página de doações no site oficial.
2. Escolha a opção Pix Gerencianet e preencha as informações solicitadas com atenção.
3. Em seguida, clique em Gerar QR Code. Um QR Code único será criado para a sua transação.
4. No seu celular, baixe o PicPay através da Google Play (Android) ou da App Store (iPhone) e crie uma conta.
5. Ao abrir o aplicativo, selecione a opção Pagar com QR Code na tela inicial.
6. Aponte a câmera do seu celular para o QR Code gerado, e o valor da doação será preenchido automaticamente. Confirme se os dados estão corretos.
7. Escolha a opção de pagar com o seu cartão de crédito.
8. Por fim, toque em Pagar para confirmar a transação. Caso seja solicitado, complete a autenticação para finalizar o pagamento.
Observações Importantes
- O PicPay pode cobrar uma pequena taxa pelo serviço. Entretanto, ao doar mais de R$ 100 via boleto bancário ou Pix, você receberá um bônus em Diamantes que compensará essa taxa.
- Se for o seu primeiro reembolso, o valor será creditado em até 3 dias úteis. Para os próximos reembolsos, o prazo é de até 10 dias úteis.
- A transação estornada pode demorar até 30 dias para refletir na fatura do seu cartão, sendo esse processo definido pelo PagSeguro.
Para esclarecer mais dúvidas sobre doações, por favor, contate a equipe de suporte no jogo através do comando CTRL + R.
O boleto bancário é uma forma de pagamento disponível àqueles que não possuem cartões ou, no momento, estão impossibilitados de usá-los. É possível efetuar o pagamento em agências bancárias e casas lotéricas, porém o prazo é o mais extenso, podendo levar até 3 dias úteis — considerando sábado até ao meio-dia — após o dia de pagamento para receber os Diamantes em sua conta no site oficial do jogo.
Ao selecionar esta opção, o PagSeguro informará sobre a tarifa de R$ 1, que é aplicada para cobrir custos de gestão de risco do meio de pagamento. Portanto, se a compra for de 15 Diamantes, por exemplo, deverá pagar o boleto no valor de R$ 16.
Para efetuar uma doação com boleto bancário, siga as etapas abaixo:
- 1. Após confirmar todos os dados informados e estar seguro(a) da compra, clique na opção
Gerar Boleto.
- 2. Uma nova página será aberta (se não abrir, desabilite o bloqueio de pop-ups no navegador) com seu boleto gerado. Imprima-o e dirija-se a uma agência bancária ou uma casa lotérica para efetuar o pagamento.
- 3. Feito isso, aguarde pacientemente o prazo de até 3 dias úteis para receber os Diamantes em sua conta no site oficial.
Para os métodos de doações com boleto bancário e cartão de crédito, o PagSeguro envia um e-mail informando o estado do pagamento, que pode variar entre "Em Análise", "Aprovado" ou "Cancelado". Verifique seu e-mail com frequência.
