Para efetuar uma doação através do PagSeguro, siga as etapas abaixo:
1. Acesse sua conta em nosso site oficial.
2. Após fazer o login, procure e clique na opção Doar
, localizada no gerenciamento de sua conta.
3. Ao ser redirecionado(a) à página de doações, haverão duas novas opções: Boleto PagLive e PagSeguro. Clique em PagSeguro
e preencha o campo com apenas o número do valor em reais que você deseja doar (por exemplo, 15). Feito isso, clique na caixa com a logomarca do PagSeguro.
Observação: lembre-se de que cada R$ 1 doado é equivalente a 1 Diamante.
4. No site do PagSeguro, informe seu e-mail e sua senha (caso já tenha cadastro) ou crie uma conta. No canto direito, é possível verificar o resumo da compra. Após preencher todos os dados, clique em Avançar
.
Observação: se for sua primeira compra no PagSeguro, serão solicitados alguns de seus dados residenciais (CEP). Além disso, se a compra for feita com cartão de crédito, é muito importante utilizar os dados do titular do cartão, isto é, nome, CPF e endereço residencial utilizados devem coincidir com os da fatura do cartão.
5. Descendo um pouco mais a página do PagSeguro, serão apresentadas as formas de pagamento atualmente disponíveis. Inicialmente, aparecerão os cartões de crédito salvos, caso tenha algum, mas também é possível optar por pagar com boleto ou débito on-line. Se as opções não estiverem aparecendo, clique em Outras formas de pagamento
.
O débito on-line é a forma mais prática de efetuar uma doação e também a mais rápida de todas, com um prazo de até 15 minutos para receber seus Diamantes em sua conta no site oficial.
Dependendo do banco, o prazo pode ser estendido em até 2 horas úteis. Se o tempo estimado for excedido, por favor, entre em contato com um membro do suporte no jogo (Ctrl + R), e será verificado o mais breve possível.
Através do débito on-line, o valor de sua doação é descontado diretamente de sua conta corrente e, portanto, a aprovação é quase instantânea. Selecionado esta forma de pagamento, aparecerá um novo menu informando com quais bancos o PagSeguro trabalha: Banco Bradesco, Banco Itaú, Banco do Brasil e Banco Banrisul.
Caso não encontre esta forma de pagamento, clique no boleto e, em seguida, em Todas as formas de pagamento
.
Para efetuar uma doação com boleto bancário, siga as etapas abaixo:
1. Selecione o banco desejado.
2. Clique no botão Acessar a página do banco
.
3. Cada banco possui um sistema diferente e, portanto, cada um solicita um tipo de informação. O Bradesco, por exemplo, pede os dados do seu cartão, a senha e a chave de segurança, e tudo isso faz parte do procedimento do próprio banco. Como todas as outras formas de pagamento, é 100% seguro.
4. Ao concluir o pagamento, aguarde até 15 minutos e, então, verifique se os Diamantes já foram enviados à sua conta no site oficial.
Escolhendo este método de pagamento, é possível parcelar sua compra em até 18x.
Ao selecionar a opção de cartão de crédito, uma série de lacunas serão carregadas na página, cada uma requerendo os dados do seu cartão de crédito, como: número do cartão, data de validade, nome do titular, código de segurança, entre outros.
Para efetuar uma doação com cartão de crédito, siga as etapas abaixo:
1. Certifique-se de preencher corretamente todas as informações com os dados do titular do cartão, incluindo endereço residencial, CPF e telefone. Caso contrário, devido à falta de informações ou dúvidas a respeito da titularidade, o PagSeguro poderá cancelar o pagamento.
2. Ao final, deve ser informado novamente qual é o endereço residencial em que a fatura do cartão é recebida e a data de nascimento do titular.
3. Para concluir o pagamento, clique em Confirmar Pagamento
e aguarde o prazo de até 48 horas úteis para o pagamento ser analisado e aprovado pelo PagSeguro.
Durante o prazo, o PagSeguro é único e exclusivamente responsável pela análise do pagamento. Se aprovado, você receberá um e-mail do PagSeguro contendo essas informações e fornecendo um código de confirmação de pagamento. Recomendamos que você guarde o código para sua própria segurança.
Após a aprovação do pagamento, basta aguardar; os Diamantes serão liberados o mais breve possível.
Em alguns casos específicos, os Diamantes ficam retidos e só são liberados após uma criteriosa análise da equipe de administração para garantir que não houve envolvimento em fraude e que sua conta esteja segura. Esse processo pode levar até 5 dias úteis. Para mais informações, por favor, contate um membro de suporte no jogo (CTRL + R).
Para os métodos de doações com cartão de crédito e boleto bancário, o PagSeguro envia um e-mail informando o estado do pagamento, que pode variar entre "Em Análise", "Aprovado" ou "Cancelado". Verifique seu e-mail com frequência.
Estorno Automático e Alternativa com PicPay
Se em algum momento você exceder o limite mensal de pagamentos com cartão de crédito no PokeXGames, a transação será estornada. No entanto, ainda é possível realizar suas doações de maneira simples e segura através do PicPay, utilizando um QR Code.
1. Acesse a página de doações no site oficial.
2. Escolha a opção Pix Gerencianet e preencha as informações solicitadas com atenção.
3. Em seguida, clique em Gerar QR Code. Um QR Code único será criado para a sua transação.
4. No seu celular, baixe o PicPay através da Google Play (Android) ou da App Store (iPhone) e crie uma conta.
5. Ao abrir o aplicativo, selecione a opção Pagar com QR Code na tela inicial.
6. Aponte a câmera do seu celular para o QR Code gerado, e o valor da doação será preenchido automaticamente. Confirme se os dados estão corretos.
7. Escolha a opção de pagar com o seu cartão de crédito.
8. Por fim, toque em Pagar para confirmar a transação. Caso seja solicitado, complete a autenticação para finalizar o pagamento.
Observações Importantes
- O PicPay pode cobrar uma pequena taxa pelo serviço. Entretanto, ao doar mais de R$ 100 via boleto bancário ou Pix, você receberá um bônus em Diamantes que compensará essa taxa.
- Se for o seu primeiro reembolso, o valor será creditado em até 3 dias úteis. Para os próximos reembolsos, o prazo é de até 10 dias úteis.
- A transação estornada pode demorar até 30 dias para refletir na fatura do seu cartão, sendo esse processo definido pelo PagSeguro.
Para esclarecer mais dúvidas sobre doações, por favor, contate a equipe de suporte no jogo através do comando CTRL + R.
O boleto bancário é uma forma de pagamento disponível àqueles que não possuem cartões ou, no momento, estão impossibilitados de usá-los. É possível efetuar o pagamento em agências bancárias e casas lotéricas, porém o prazo é o mais extenso, podendo levar até 3 dias úteis — considerando sábado até ao meio-dia — após o dia de pagamento para receber os Diamantes em sua conta no site oficial do jogo.
Ao selecionar esta opção, o PagSeguro informará sobre a tarifa de R$ 1, que é aplicada para cobrir custos de gestão de risco do meio de pagamento. Portanto, se a compra for de 15 Diamantes, por exemplo, deverá pagar o boleto no valor de R$ 16.
Para efetuar uma doação com boleto bancário, siga as etapas abaixo:
- 1. Após confirmar todos os dados informados e estar seguro(a) da compra, clique na opção
Gerar Boleto
.
- 2. Uma nova página será aberta (se não abrir, desabilite o bloqueio de pop-ups no navegador) com seu boleto gerado. Imprima-o e dirija-se a uma agência bancária ou uma casa lotérica para efetuar o pagamento.
- 3. Feito isso, aguarde pacientemente o prazo de até 3 dias úteis para receber os Diamantes em sua conta no site oficial.
Para os métodos de doações com boleto bancário e cartão de crédito, o PagSeguro envia um e-mail informando o estado do pagamento, que pode variar entre "Em Análise", "Aprovado" ou "Cancelado". Verifique seu e-mail com frequência.