Doações

Atualmente, é possível fazer doações no jogo através de PagSeguro, PagLive e PayPal (disponível apenas para quem mora fora do Brasil). 

Para cada R$ 1 doado, você receberá 1 diamante.

Métodos de doações no Brasil

PagSeguro: débito on-line, cartão de crédito e boleto bancário.

PagLive: boleto bancário (de acordo com o valor doado, haverá um bônus).

PagSeguro

Para efetuar uma doação através do PagSeguro, siga as etapas abaixo:

1. Acesse sua conta em nosso site oficial.

2. Após fazer o login, procure e clique na opção Doar, localizada no gerenciamento de sua conta.

3. Ao ser redirecionado(a) à página de doações, haverão duas novas opções: Boleto PagLive e PagSeguro. Clique em PagSeguro e preencha o campo com apenas o número do valor em reais que você deseja doar (por exemplo, 15). Feito isso, clique na caixa com a logomarca do PagSeguro.

Observação: lembre-se que cada R$ 1 doado é equivalente a 1 diamante.

4. No site do PagSeguro, informe seu e-mail e sua senha (caso já tenha cadastro) ou crie uma conta. No canto direito, é possível verificar o resumo da compra. Após preencher todos os dados, clique em Avançar.

Observação: se for sua primeira compra no PagSeguro, serão solicitados alguns de seus dados residenciais (CEP). Além disso, se a compra for feita com cartão de crédito, é muito importante utilizar os dados do titular do cartão, isto é, nome, CPF e endereço residencial utilizados devem coincidir com os da fatura do cartão.

5. Descendo um pouco mais a página do PagSeguro, serão apresentadas as formas de pagamento atualmente disponíveis. Inicialmente, aparecerão os cartões de crédito salvos, caso tenha algum, mas também é possível optar por pagar com boleto ou débito on-line. Se as opções não estiverem aparecendo, clique em Outras formas de pagamento.

Débito on-line

O débito on-line é a forma mais prática de efetuar uma doação e também a mais rápida de todas, com um prazo de até 15 minutos para receber seus diamantes em sua conta no site oficial.

Dependendo do banco, o prazo pode ser estendido em até 2 horas úteis. Se o tempo estimado for excedido, por favor, entre em contato com um membro do suporte no jogo usando o comando de teclas Ctrl + R, e será verificado o mais breve possível.

Através do débito on-line, o valor de sua doação é descontado diretamente de sua conta corrente e, portanto, a aprovação é quase instantânea. Selecionado esta forma de pagamento, aparecerá um novo menu informando com quais bancos o PagSeguro trabalha: Banco Bradesco, Banco Itaú, Banco do Brasil e Banco Banrisul.

Caso não encontre esta forma de pagamento, clique no boleto e, em seguida, em Todas as formas de pagamento.

Para efetuar uma doação com boleto bancário, siga as etapas abaixo:

1. Selecione o banco desejado.

2. Clique no botão Acessar a página do banco.

3. Cada banco possui um sistema diferente e, portanto, cada um solicita um tipo de informação. O Bradesco, por exemplo, pede os dados do seu cartão, a senha e a chave de segurança, e tudo isso faz parte do procedimento do próprio banco. Como todas as outras formas de pagamento, é 100% seguro.

4. Ao concluir o pagamento, aguarde até 15 minutos e, então, verifique se os diamantes já foram enviados à sua conta no site oficial.

Cartão de crédito

Escolhendo este método de pagamento, é possível parcelar sua compra em até 18x. 

Ao selecionar a opção de cartão de crédito, uma série de lacunas serão carregadas na página, cada uma requerendo os dados do seu cartão de crédito, como: número do cartão, data de validade, nome do titular, código de segurança, entre outros.

Para efetuar uma doação com cartão de crédito, siga as etapas abaixo:

1. Certifique-se de preencher corretamente todas as informações com os dados do titular do cartão, incluindo endereço residencial, CPF e telefone. Caso contrário, devido à falta de informações ou dúvidas a respeito da titularidade, o PagSeguro poderá cancelar o pagamento.

2. Ao final, deve ser informado novamente qual é o endereço residencial em que a fatura do cartão é recebida e a data de nascimento do titular.

3. Para concluir o pagamento, clique em Confirmar Pagamento e aguarde o prazo de até 48 horas úteis para o pagamento ser analisado e aprovado pelo PagSeguro.

Durante o prazo, o PagSeguro é único e exclusivamente responsável pela análise do pagamento. Se aprovado, você receberá um e-mail do PagSeguro contendo essas informações e fornecendo um código de confirmação de pagamento. Recomendamos que você guarde o código para sua própria segurança.

Após a aprovação do pagamento, os diamantes serão liberados e enviados à sua conta no site oficial do jogo dentro de até 10 horas.

Em alguns casos específicos, os diamantes ficam retidos e só são liberados após uma criteriosa análise da equipe de administração, para confirmar que não há envolvimento em fraude. Portanto, se sua doação enquadrar-se nesta hipótese, por favor, entre em contato com um membro de suporte no jogo usando o comando de teclas Ctrl + R e solicite os procedimentos necessários para a liberação dos diamantes.

Para os métodos de doações com cartão de crédito e boleto bancário, o PagSeguro envia um e-mail informando o estado do pagamento, que pode variar entre "Em Análise", "Aprovado" ou "Cancelado". Verifique seu e-mail com frequência.

Boleto bancário

O boleto bancário é uma forma de pagamento disponível àqueles que não possuem cartões ou, no momento, estão impossibilitados de usá-los. É possível efetuar o pagamento em agências bancárias e casas lotéricas, porém o prazo é o mais extenso, podendo levar até 3 dias úteis — considerando sábado até ao meio-dia — após o dia de pagamento para receber os diamantes em sua conta no site oficial do jogo.

Ao selecionar esta opção, o PagSeguro informará sobre a tarifa de R$ 1, que é aplicada para cobrir custos de gestão de risco do meio de pagamento. Portanto, se a compra for de 15 diamantes, por exemplo, deverá pagar o boleto no valor de R$ 16.

Para efetuar uma doação com boleto bancário, siga as etapas abaixo:

1. Após confirmar todos os dados informados e estar seguro(a) da compra, clique na opção Gerar Boleto.

2. Uma nova página será aberta (se não abrir, desabilite o bloqueio de pop-ups no navegador) com seu boleto gerado. Imprima-o e dirija-se a uma agência bancária ou uma casa lotérica para efetuar o pagamento.

3. Feito isso, aguarde pacientemente o prazo de até 3 dias úteis para receber os diamantes em sua conta no site oficial.

Para os métodos de doações com boleto bancário e cartão de crédito, o PagSeguro envia um e-mail informando o estado do pagamento, que pode variar entre "Em Análise", "Aprovado" ou "Cancelado". Verifique seu e-mail com frequência.

Boleto PagLive

O boleto PagLive é um método de doação que, dependendo do valor doado, fornece bônus de diamantes:

Acima de R$ 100: 5% de bônus em diamantes.
Acima de R$ 150: 10% de bônus em diamantes.
Acima de R$ 200: 15% de bônus em diamantes.
Acima de R$ 400: 20% de bônus em diamantes.

Para fazer uma doação com Boleto PagLive, siga as etapas abaixo:

1. Acesse sua conta em nosso site oficial.

2. Após efetuar o login, procure e clique na opção Doar, localizada no gerenciamento de sua conta.

3. A página carregada será utilizada para gerar seu Boleto PagLive. Fique atento(a), pois só é possível gerar um boleto por vez até ser pago ou vencer.

4. Logo após as informações sobre a promoção de bônus, você encontrará um formulário para preencher com seus dados pessoais, que ficarão salvos em sua conta, ou seja, quando você for realizar uma nova doação, o formulário estará preenchido com seus dados pessoais usados anteriormente. Caso queira alterá-los, basta clicar no botão Restaurar dados de Doação em vermelho.

5. Ao preencher todo o formulário, clique no botão Gerar Boleto.

Observação: Na hipótese de alguma informação não ter sido preenchida ou estar incorreta, uma mensagem de aviso aparecerá em vermelho informando o erro. Geralmente, o erro é devido a caracteres inválidos, como acentos. Caso tudo tenha sido preenchido corretamente, a página será rapidamente recarregada e o boleto ficará visível no topo do site.

6. Você poderá visualizar o boleto no modo que preferir e já poderá proceder com o pagamento do mesmo.

Observações sobre prazos:

• Para boletos gerados até às 21h30 (horário de Brasília) e pagos no mesmo dia, o crédito dos diamantes ocorrerá no próximo dia útil.
  
• Para boletos gerados após às 21h30 (horário de Brasília) e pagos no mesmo dia, o crédito dos diamantes ocorrerá em até 2 dias úteis.
  
• Para boletos pagos em sábados, domingos e segundas-feiras, o crédito dos diamantes ocorrerá na terça-feira (não sendo dia útil, prorroga-se ao próximo dia útil).
  
• Para boletos pagos em feriados, o crédito dos diamantes ocorrerá em até 2 dias úteis.
  

Observação sobre aplicativos de celulares:

• Recomendamos que você preste muita atenção ao utilizar aplicações bancárias para efetuar o pagamento do boleto, uma vez que algumas aplicações, como o Banco do Brasil, ao "lerem" o boleto, configuram automaticamente a data de pagamento para a data de vencimento do boleto, ou seja, eles fazem um agendamento automático, e, muitas vezes, a pessoa nem percebe. Se o pagamento for agendado, o prazo para recebimento dos diamantes só começará a correr a partir do momento em que o pagamento for efetuado. Em outras palavras, em caso de agendamento, você poderia ter que aguardar até 30 dias para iniciar a contagem do prazo.

PayPal (EN)

PayPal is the donation option for those who live outside Brazil.

For every US$ 1 donated, you will receive 1 diamond.

To donate with PayPal, follow these steps:

1. Access your account on our official website.

2. Click on the Donate button, which is located in your account management.

3. You will be redirected to a new page, where you can begin the donation process. Click on the Buy Now button.

4. Then, you will be sent to the PayPal website, where you can select the quantity, and remember that the number 1 is equivalent to 10 diamonds (unverified PayPal account). So, if you want 20 diamonds, put there 2; if you want 50 diamonds, put there 5, and so on.

5. After that, please, log into your PayPal account and click on the Continue button.

6. Your donation will be sent to the PokexGames team's PayPal account. Also, the PayPal system will provide you with the transaction number that you will need to send by email.

7. Finally, send an email to suportepxg@live.com indicating your account number, transaction code, your name and e-mail used in PayPal.

Notes:

• US$ 5 = 10 diamonds (unverified PayPal account).
• There is a bonus for donations made by a verified PayPal account, which is 15 diamonds for every US$ 5 you donate, that is, 5 more diamonds than normal accounts.
• If you live in Brazil, you cannot donate by PayPal.
• It may take up to 4 business days to get the diamonds into your account after you have sent this email, so it is recommended to wait patiently.

If the diamonds do not arrive in your account on our official website within the estimated time, please, contact a support member in-game using the Ctrl + R key command, and it will be verified as soon as possible.

PayPal (ES)

PayPal es la opción de donación para quienes viven fuera de Brasil.

Por cada US$ 1 donado, recibirá 1 diamante.

Para donar con PayPal, siga estos pasos:

1. Acceda a su cuenta en nuestro sitio web oficial.

2. Haga clic en el botón Donate button, que se encuentra en la administración de su cuenta.

3. Serás redirigido a una nueva página, donde podrás comenzar el proceso de donación. Haga clic en el botón Buy Now.

4. Luego, será enviado al sitio web de PayPal, donde podrá seleccionar la cantidad, y recuerde que el número 1 equivale a 10 diamantes (cuenta de PayPal no verificada). Entonces, si quieres 20 diamantes, pon 2; si quieres 50 diamantes, pon 5 y así sucesivamente.

5. Una vez hecho esto, inicie sesión en su cuenta PayPal y haga clic en el botón Continue.

6. Su donación se enviará a la cuenta de PayPal del equipo de PokexGames. Además, el sistema de PayPal le proporcionará el número de transacción que deberá enviar por correo electrónico.

7. Finalmente, envíe un correo electrónico a suportepxg@live.com indicando su número de cuenta, número de transacción, tu nombre y correo electrónico utilizado en PayPal.

Observaciones:

• US$ 5 = 10 diamantes (cuenta PayPal no verificada).
• Hay un bono por las donaciones realizadas por una cuenta PayPal verificada, que son 15 diamantes por cada US $ 5 que dona, es decir, 5 diamantes más que las cuentas normales.
• Si vive en Brasil, no puede donar mediante PayPal.
• Puede demorar hasta 4 días laborales para obtener los diamantes en su cuenta después de haber enviado este correo electrónico. Por eso, se recomienda esperar con paciencia.

Si los diamantes no llegan a su cuenta en nuestro sitio web oficial dentro del tiempo estimado, comuníquese con un miembro de soporte en el juego usando el comando de teclado Ctrl + R, y se verificará lo antes posible.

PayPal (PT)

O PayPal é a opção de doação para quem mora fora do Brasil.

Para cada US$ 1 doado, você receberá 1 diamante.

Para doar com o PayPal, siga as etapas abaixo:

1. Acesse sua conta em nosso site oficial.

2. Clique no botão Donate, que está localizado no gerenciamento de sua conta.

3. Você será redirecionado(a) a uma nova página, onde poderá iniciar o processo de doação. Para continuar, clique no botão Buy Now.

4. Em seguida, você será redirecionado(a) ao site do PayPal, onde poderá selecionar a quantidade, e lembre-se que o número 1 é equivale a 10 diamantes (conta PayPal não verificada). Portanto, se você quiser 20 diamantes, coloque o número 2; se quiser 50 diamantes, coloque o número 5, e assim por diante.

5. Após isso, faça login em sua conta do PayPal e clique no botão Continue.

6. Sua doação será enviada à conta do PayPal da equipe PokeXGames. Além disso, o sistema do PayPal fornecerá o número da transação que você precisará enviar por e-mail.

7. Por fim, envie um e-mail para suportepxg@live.com indicando o número de sua conta, número da transação, seu nome e qual foi e-mail utilizado no PayPal.

Observações:

• US$ 5 = 10 diamantes (conta PayPal não verificada).
• Há um bônus para as doações feitas por uma conta do PayPal verificada, que é de 15 diamantes para cada US$ 5 doados, ou seja, 5 diamantes a mais do que contas normais.
• Se você mora no Brasil, não pode doar pelo PayPal.
• Pode levar até 4 dias úteis para os diamantes serem depositados à sua conta após o envio do e-mail solicitado. Portanto, é recomendável aguardar com paciência.

Se os diamantes não chegarem à sua conta em nosso site oficial dentro do prazo estimado, por favor, entre em contato com um membro do suporte no jogo usando o comando de teclas Ctrl + R, e será verificado o mais breve possível.