Problemas de conexão: mudanças entre as edições

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Alguns jogadores têm relatado um erro ao tentar atualizar o launcher, no qual não era possível concluir a ação. É importante que experimentem cada etapa, pois não há como dizer ao certo qual delas é a ideal para cada um.
<center> [[Arquivo:Banner_Problemas_de_Conexão.png|link=]] </center> <br>


=='''Reparar o launcher'''==
[[Arquivo:EN.png|link=Connection Issues]] [[Arquivo:ES.png|link=Problemas de Conexión]]
Antes de tudo, abra o launcher e clique na ferramenta de reparos automáticos (ícone de marreta), localizada no canto superior direito, para tentar corrigir erros básicos.


[[Arquivo:Conex-es-de-Rede.png]]
Olá, Treinador!


=='''Reiniciar o roteador da internet'''==
Se você está enfrentando problemas de conexão (erros 10054, 10060, 10061, 11001, 444, entre outros), aqui está um guia de soluções.


Em alguns casos, o problema é facilmente resolvido apenas reiniciando o roteador da internet. Vale a tentativa.


=='''Como configurar ou alterar DNS (Erros 10054, 10060, 11001 e 444)'''==
=='''Repare o Launcher do Jogo'''==
Ultimamente, muitos jogadores estão tendo problemas de conexão com o jogo. Em evidência, os erros 10054, 10060, 11001 e 444. Por isso, estou aqui ajudando e dando algumas dicas para tentar encontrar uma possível solução.


O primeiro passo é executar uma ferramenta de reparo automático especificamente projetada para o PokeXGames. Para isso, procure em seu computador por '''Reparar PokeXGames''' e execute o processo.


'''Configurar ou alterar DNS'''


1. Acesse a janela '''Executar''' com a combinação de teclas '''Windows + R''' ou digite "Executar", sem aspas, na barra de pesquisa do Windows.
=='''Reinicie Seu Roteador de Internet'''==


[[Arquivo:Executar-Windows-R.png]]
Você ficaria surpreso com quantos problemas podem ser resolvidos com uma simples reinicialização do roteador. Desligue o seu roteador, espere pelo menos 60 segundos e ligue-o novamente.
 
 
== '''Atualize o Adaptador de Rede''' ==
 
Às vezes, o adaptador de rede pode ser o culpado. Confira uma maneira rápida de resetá-lo:
 
 
'''1.''' Feche o Cliente do PokeXGames.
 
'''2.''' Pressione '''Windows + R''' para abrir a caixa de diálogo '''Executar'''.
 
'''3.''' Digite '''ncpa.cpl''' e pressione '''Enter'''.
 
'''4.''' Clique com o botão direito na sua conexão de rede ativa e escolha '''Desativar'''.
 
'''5.''' Aguarde 10 segundos.
 
'''6.''' Clique com o botão direito novamente e selecione '''Ativar'''.
 
 
=='''Use um Cabo Ethernet'''==
 
Para uma conexão de internet mais rápida e estável, considere mudar de Wi-Fi para uma conexão com cabo Ethernet, potencialmente resolvendo seus problemas de conectividade.
 
'''Observação:''' se o seu computador não tiver uma porta Ethernet, você precisará de um adaptador ou conversor de USB para Ethernet.
 
 
=='''Renove Seu Endereço IP'''==
 
Redefinir suas configurações de IP pode resolver problemas de conectividade.
 
 
'''1.''' Abra o prompt de comando como Administrador digitando '''CMD''' na barra de pesquisa. Em seguida, clique com o botão direito e selecione '''Executar como Administrador'''.
 
'''2.''' Insira os seguintes comandos sequencialmente, pressionando '''Enter''' após cada um:
* ipconfig /flushdns
* ipconfig /release
* ipconfig /renew
* ipconfig /registerdns
* netsh winsock reset
* netsh int ip reset
* netsh int ipv4 reset reset.log
* NBTSTAT -R
* NBTSTAT -RR
 
'''Observação:''' o comando "ipconfig /release" irá desconectá-lo temporariamente de sua rede. Não se preocupe; sua conexão será restaurada com o próximo comando.
 
'''3.''' Reinicie o seu computador após esses passos para que as alterações tenham efeito.
 
 
=='''Atualize as Configurações de DNS'''==
 
Mudar para um servidor DNS confiável, como o do Google, pode muitas vezes melhorar sua conexão com a internet.




2. Digite o comando '''ncpa.cpl''' e clique em '''OK'''.
'''1.''' Pressione '''Windows + R'''.


[[Arquivo:Ncpa-cpl.png]]
[[Arquivo:Executar-Windows-R.png]]




3. Em seguida, a janela '''Conexões de Rede''' será exibida.
'''2.''' Digite '''ncpa.cpl''' e clique em '''OK'''.


[[Arquivo:Conex-es-de-Rede_(1).png]]
[[Arquivo:Ncpa-cpl.png]]




4. Clique com botão direito do mouse sobre a conexão ativa e vá em '''Propriedades'''. Autorize o acesso como Administrador.
'''3.''' Clique com o botão direito na sua conexão ativa e escolha '''Propriedades'''.


[[Arquivo:Propriedades.png]]
[[Arquivo:Propriedades.png]]




5. Na janela que foi aberta, clique em '''Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)'''. Em seguida, em '''Propriedades'''.
'''4.''' Selecione '''Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)''' e clique em '''Propriedades'''.


[[Arquivo:Protocolo-IP-Vers-o-4.png]]
[[Arquivo:Protocolo-IP-Vers-o-4.png]]




6. Habilite a opção '''Usar os seguintes endereços de servidor DNS''' e preencha os campos com DNS do Google, que é mais confiável: '''8.8.8.8''' (Servidor DNS preferencial) e '''8.8.4.4''' (Servidor DNS alternativo). Feito isso, clique em '''OK'''.
'''5.''' Escolha '''Usar os seguintes endereços de servidor DNS''' e insira o DNS do Google: '''8.8.8.8''' (preferencial) e '''8.8.4.4''' (alternativo). Clique em '''OK''' para salvar essas configurações.


[[Arquivo:Google-DNS.png]]
[[Arquivo:Google-DNS.png]]




* '''Reiniciar o roteador da internet'''
=='''Explore Opções de Proxy'''==
 
Desligue o modem da internet. Aguarde de 1 a 2 minutos e, então, ligue-o novamente.


* '''Alterar a rota da internet'''
Um proxy pode ser uma solução viável se estiver enfrentando problemas de roteamento. No entanto, use isso apenas para fins recreativos; o jogo rastreia o uso remoto de software e hardware.


Se as opções anteriores não funcionarem, pode ser que a sua rota esteja congestionada, em manutenção ou foi desviada. Neste caso, é recomendável que você entre em contato com a operadora da sua internet e solicite a alteração da rota. De preferência, fazendo ligação com a América do Norte.
'''Observação:''' se um proxy já estiver em uso, considere mudar de rota.


* '''Limpar o cache (Opcional)'''


Caso você tenha concluído todas as etapas acima, mas o erro continua afetando o navegador, troque de navegador para testar os sites oficiais ou baixe uma ferramenta de limpeza de tua preferência para varrer o cache.
=='''Desative o Antivírus'''==


=='''Desativar Antivírus'''==
Às vezes, o antivírus pode interferir no jogo.


'''Desative o antivírus'''  (incluindo Windows Defender). Se não souber como fazer isso, busque pela internet como desativar o antivírus específico que protege teu computador. Se era realmente este o problema, pesquise também como abrir uma exceção no tal antivírus. Então, faça isso e selecione a pasta do jogo para que o mesmo não venha a interferir novamente. Feito isso, pode reativar o antivírus.


'''1.''' Desative temporariamente o seu antivírus, incluindo o Windows Defender.


=='''Diminuir ou desativar proteção por Firewall'''==
'''2.''' Se o problema for resolvido, adicione a '''pasta do PokeXGames''' às exceções nas configurações do seu antivírus.


Esta etapa é individual, pois depende de cada roteador. Pesquise como abrir as configurações do roteador da sua internet pelo navegador. Feito isso, procure na seção de segurança por '''Firewall''' ou qualquer setor relacionado, como "Proteção por Firewall", "SPI Firewall Protection", entre outros.
'''Observação:''' procure instruções específicas para o seu antivírus on-line se não souber como proceder.


Ao encontrá-lo, '''desative''' as opções de proteção '''IPv6 e IPv4'''. Caso não tenha a opção de desativar, deixe-os no mínimo possível que houver disponível (baixo).


=='''Ajuste as Configurações do Firewall'''==


=='''Executar como administrador'''==
Estas etapas variam de acordo com o modelo do roteador; procure por um guia específico para o seu roteador.


Acesse outro usuário do computador que tenha acesso administrativo, caso não esteja em um, e execute o launcher como administrador. Para isso, basta clicar com botão direito do mouse sobre o aplicativo do jogo e selecionar '''Executar como administrador'''. É possível que o computador peça permissão para continuar. Confirme a ação.


=='''Atualizar Drivers'''==
'''1.''' Acesse as configurações do seu roteador no navegador.


É opcional baixar as últimas atualizações dos drivers do computador manualmente ou com um programa automático.
'''2.''' Navegue até '''Segurança''' e encontre as configurações de '''Firewall'''.


'''3.''' Desative as proteções '''IPv4''' e '''IPv6''' ou configure-as para o nível mais baixo.


=='''Realizando o backup do mapa'''==


As vezes quando o jogo é fechado forçadamente, acontece do mapa ser perdido, sendo preciso explora-lo novamente. O novo continente é um exemplo.
=='''Execute o Jogo como Administrador'''==
Seguindo esse tutorial é possível salvar seu mapa, para ser usado em futuras perdas.


Certifique-se de estar em uma conta de Administrador e clique com o botão direito no aplicativo do jogo para escolher '''Executar como Administrador'''. Confirme se for solicitado.


'''Localizando o mapa'''


Menu iniciar -> "Nome do seu Usuário"
=='''Atualize os Drivers do Sistema'''==


[[Arquivo:DNiapZK.png]]
Para melhorar o desempenho do jogo, certifique-se de que os drivers do seu computador estão atualizados. Você pode atualizá-los manualmente ou usar um software especializado para fazer isso automaticamente.




Com a pasta do seu usuário aberta, encontre a pasta '''pxgclient'''. Dentro desta existem dois arquivos.
=='''Substitua Arquivos Desatualizados'''==


1.'''pxgclient.cfg'''- São as configurações do client (idioma, configurações, etc)
Substituir arquivos desatualizados às vezes pode ser a solução.


2.'''minimap.otmm''' - Esse é seu mapa explorado, sendo assim você deve fazer uma cópia desse arquivo.


'''1.''' Feche o Launcher.


[[Arquivo:DlVXA8c.png]]
'''2.''' Vá até a pasta do PokeXGames e encontre '''assets''', depois '''things'''.  


'''Observação:''' para localizá-la, clique com botão direito no aplicativo do jogo, depois '''Abrir local do arquivo'''. Pode ser necessário fazer esse processo duas vezes para chegar à pasta original.


Se ocorrer de perder o mapa é só ir no diretório e substituir o arquivo minimap.otmm pela cópia salva.
'''3.''' Delete os arquivos '''things.spr''' desatualizados.


Diretórios:
'''4.''' Abra o Launcher e aguarde o download dos novos arquivos atualizados.
* Windows 7 - C:\Users\
* Windows XP - C:\Documents and Settings\


(crédito ao NET WORK pelo tutorial no Forum)


=='''Reinstalar o jogo corretamente'''==
=='''Reinstale o PokeXGames'''==


Primeiramente, '''desative o antivírus'''. Antes de começar, '''faça um backup do mapa e das configurações'''. Para acompanhar o tutorial.
Quando algo falhar, uma reinstalação limpa pode resolver problemas persistentes.


'''Como desinstalar completamente'''.


1. Delete os arquivos de instalação do jogo, esses arquivos contem toda instalação do jogo, podendo conter ate 500MB de dados.
==='''Backup'''===
Menu Inicial -> Digite %appdata% e tecle enter -> Procure e delete a pasta pxgclient


2. Delete os arquivos de configuração do jogo, essa etapa eh opcional, ela vai limpar configurações, ou seja minimapa, hotkeys, settings do client, etc.
Antes de desinstalar o jogo, certifique-se de fazer um backup para não perder seu mapa e suas configurações.
Menu Iniciar > Computador > Disco Local C > Usuários > Nome do Seu Computador > Procure e delete a pasta pxgclient


3. Delete os atalhos do desktop.
Va no seu desktop e delete qualquer atalho do PXG.


4. Delete arquivos de instalação que você baixou para evitar abrir launcher antigos por engano.
'''1.''' Navegue até '''Backup''' nas configurações do jogo.


'''Como reinstalar'''.
[[Arquivo:Barra_superior.jpg|link=]]


Opcao A: De download do launcher do website para certificar que esta usando o ultimo launcher, abra e clique na opção repair.
[[Arquivo:Opcoes_backup.jpg|link=]]


Opcao B (mais demorada e melhor): Siga os passos de desinstalação acima, baixe novamente o jogo do site oficial e abra.


Quem seguir a opcao A, e estiver com launcher antigo ainda, ou problemas de não ter ranking/dados de servidores novos faca a opcao B.
'''2.''' Clique em '''Salvar'''.


(Crédito ao DeathStroke, desenvolvedor do novo client, novo launcher e novo site da PXG.)
[[Arquivo:Backup_salvar.jpg|link=]]


=='''Substituir arquivo desatualizado'''==


Por fim, esta etapa pode resolver o problema com apenas uma substituição de arquivo de gráficos. Siga os passos:
'''3.''' Escolha uma pasta para salvar seu backup e copie o local.


1. Abra o '''Explorador de Arquivos''' ('''Windows''' + '''E''').
[[Arquivo:Backup_pasta.jpg|link=]]


2. Pesquise na barra de pesquisa pelo nome '''things.spr''' e verifique se esse arquivo possui o tamanho '''0 KB'''. Se sim, continue.
[[Arquivo:Backup_final.jpg|link=]]


3. Para baixar o arquivo atualizado, [https://mega.nz/file/xgkjxLIR#qjjDz8O8xnyXbeVZ_VuqfskNYObtgDGuYb6pv-b-BX8/ clique aqui] (15/05/2020).
'''Observação:''' esse backup inclui suas barras de ação, teclas de atalho e configurações adicionais, então certifique-se de que todas as opções estão marcadas para um backup completo.


4. Substitua o things.spr de 0 KB do teu computador pelo arquivo baixado. Para encontrar o local onde ele encontra-se, basta clicar sobre o arquivo pesquisado com botão direito do mouse > '''Abrir local do arquivo'''.
==='''Desinstalação'''===


'''<span style="color:red">Atenção!</span>''' É preciso sempre baixar o arquivo com as atualizações mais recentes. Por isso, de tempos em tempos, estarei atualizando este download. No entanto, se ainda estiver antigo quando você for tentar esta etapa do tutorial, peça a alguém que lhe envie o mesmo.
'''1.''' Navegue até a barra de tarefas do seu computador e digite '''PokeXGames''' na caixa de pesquisa. Quando o aplicativo aparecer, clique com o botão direito e selecione a opção '''Desinstalar''' do menu suspenso.


Caso não consiga encontrar o arquivo things.spr com os passos acima, aqui estão duas opções manuais para chegar à pasta de destino:
'''2.''' Localize '''PokeXGames versão 1.0'''. Clique com o botão direito nessa entrada e inicie o processo de desinstalação.


'''<u>Opção 1</u>'''


1. Use o comando de teclas '''Windows''' (logo do Windows) + '''R'''. <br />
==='''Reinstalação'''===
2. Na caixa de pesquisa do comando "Executar" que abriu, pesquise por '''%appdata%''' e clique em '''OK'''. <br />
3. Siga as pastas: '''pxgclient''' > '''pxgclient''' > '''client''' > '''gamedata''' > '''things''' <br />


'''<u>Opção 2</u>'''
'''1.''' Baixe o launcher mais recente no [https://support.pokexgames.com/#/download site oficial do PokeXGames].


1. Habilite a opção de ver itens ocultos. Para isso, de uma forma padrão, pesquise no Windows por '''Opções do Explorador de Arquivos''' > aba '''Modo de Exibição'''. <br />
'''2.''' Reinstale o PokeXGames em um diretório diferente.
2. Em '''Pastas e arquivos ocultos''', selecione '''Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas''' e, em seguida, clique em '''OK'''. Após todo o processo, você pode alterar esta parte para como estava antes, se quiser. <br />


[[Arquivo:Pastas-Ocultas.png]]


3. Feito isso, siga este caminho e cole o arquivo baixado na última pasta, substituindo o que está desatualizado: '''Disco local (C:) > Usuários > (nome do teu usuário) > AppData > Roaming > pxgclient > pxgclient > client > gamedata > things'''
⭐ '''Crédito:''' um agradecimento especial ao CM Dabura pelo conteúdo do tutorial.


(Créditos ao Dabura, pelo conteúdo do tutorial.)
<!--cliente; error; crash; crashando; crashou-->

Edição atual tal como às 13h50min de 4 de julho de 2024

Banner Problemas de Conexão.png


EN.png ES.png

Olá, Treinador!

Se você está enfrentando problemas de conexão (erros 10054, 10060, 10061, 11001, 444, entre outros), aqui está um guia de soluções.


Repare o Launcher do Jogo

O primeiro passo é executar uma ferramenta de reparo automático especificamente projetada para o PokeXGames. Para isso, procure em seu computador por Reparar PokeXGames e execute o processo.


Reinicie Seu Roteador de Internet

Você ficaria surpreso com quantos problemas podem ser resolvidos com uma simples reinicialização do roteador. Desligue o seu roteador, espere pelo menos 60 segundos e ligue-o novamente.


Atualize o Adaptador de Rede

Às vezes, o adaptador de rede pode ser o culpado. Confira uma maneira rápida de resetá-lo:


1. Feche o Cliente do PokeXGames.

2. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

3. Digite ncpa.cpl e pressione Enter.

4. Clique com o botão direito na sua conexão de rede ativa e escolha Desativar.

5. Aguarde 10 segundos.

6. Clique com o botão direito novamente e selecione Ativar.


Use um Cabo Ethernet

Para uma conexão de internet mais rápida e estável, considere mudar de Wi-Fi para uma conexão com cabo Ethernet, potencialmente resolvendo seus problemas de conectividade. 

Observação: se o seu computador não tiver uma porta Ethernet, você precisará de um adaptador ou conversor de USB para Ethernet.


Renove Seu Endereço IP

Redefinir suas configurações de IP pode resolver problemas de conectividade.


1. Abra o prompt de comando como Administrador digitando CMD na barra de pesquisa. Em seguida, clique com o botão direito e selecione Executar como Administrador.

2. Insira os seguintes comandos sequencialmente, pressionando Enter após cada um:

  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /registerdns
  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset
  • netsh int ipv4 reset reset.log
  • NBTSTAT -R
  • NBTSTAT -RR
Observação: o comando "ipconfig /release" irá desconectá-lo temporariamente de sua rede. Não se preocupe; sua conexão será restaurada com o próximo comando.

3. Reinicie o seu computador após esses passos para que as alterações tenham efeito.


Atualize as Configurações de DNS

Mudar para um servidor DNS confiável, como o do Google, pode muitas vezes melhorar sua conexão com a internet.


1. Pressione Windows + R.

Executar-Windows-R.png


2. Digite ncpa.cpl e clique em OK.

Ncpa-cpl.png


3. Clique com o botão direito na sua conexão ativa e escolha Propriedades.

Propriedades.png


4. Selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.

Protocolo-IP-Vers-o-4.png


5. Escolha Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira o DNS do Google: 8.8.8.8 (preferencial) e 8.8.4.4 (alternativo). Clique em OK para salvar essas configurações.

Google-DNS.png


Explore Opções de Proxy

Um proxy pode ser uma solução viável se estiver enfrentando problemas de roteamento. No entanto, use isso apenas para fins recreativos; o jogo rastreia o uso remoto de software e hardware. 

Observação: se um proxy já estiver em uso, considere mudar de rota.


Desative o Antivírus

Às vezes, o antivírus pode interferir no jogo.


1. Desative temporariamente o seu antivírus, incluindo o Windows Defender.

2. Se o problema for resolvido, adicione a pasta do PokeXGames às exceções nas configurações do seu antivírus. 

Observação: procure instruções específicas para o seu antivírus on-line se não souber como proceder.


Ajuste as Configurações do Firewall

Estas etapas variam de acordo com o modelo do roteador; procure por um guia específico para o seu roteador.


1. Acesse as configurações do seu roteador no navegador.

2. Navegue até Segurança e encontre as configurações de Firewall.

3. Desative as proteções IPv4 e IPv6 ou configure-as para o nível mais baixo.


Execute o Jogo como Administrador

Certifique-se de estar em uma conta de Administrador e clique com o botão direito no aplicativo do jogo para escolher Executar como Administrador. Confirme se for solicitado.


Atualize os Drivers do Sistema

Para melhorar o desempenho do jogo, certifique-se de que os drivers do seu computador estão atualizados. Você pode atualizá-los manualmente ou usar um software especializado para fazer isso automaticamente.


Substitua Arquivos Desatualizados

Substituir arquivos desatualizados às vezes pode ser a solução.


1. Feche o Launcher.

2. Vá até a pasta do PokeXGames e encontre assets, depois things. 

Observação: para localizá-la, clique com botão direito no aplicativo do jogo, depois Abrir local do arquivo. Pode ser necessário fazer esse processo duas vezes para chegar à pasta original.

3. Delete os arquivos things.spr desatualizados.

4. Abra o Launcher e aguarde o download dos novos arquivos atualizados.


Reinstale o PokeXGames

Quando algo falhar, uma reinstalação limpa pode resolver problemas persistentes.


Backup

Antes de desinstalar o jogo, certifique-se de fazer um backup para não perder seu mapa e suas configurações.


1. Navegue até Backup nas configurações do jogo.

Barra superior.jpg

Opcoes backup.jpg


2. Clique em Salvar.

Backup salvar.jpg


3. Escolha uma pasta para salvar seu backup e copie o local.

Backup pasta.jpg

Backup final.jpg 

Observação: esse backup inclui suas barras de ação, teclas de atalho e configurações adicionais, então certifique-se de que todas as opções estão marcadas para um backup completo.

Desinstalação

1. Navegue até a barra de tarefas do seu computador e digite PokeXGames na caixa de pesquisa. Quando o aplicativo aparecer, clique com o botão direito e selecione a opção Desinstalar do menu suspenso.

2. Localize PokeXGames versão 1.0. Clique com o botão direito nessa entrada e inicie o processo de desinstalação.


Reinstalação

1. Baixe o launcher mais recente no site oficial do PokeXGames.

2. Reinstale o PokeXGames em um diretório diferente.


⭐ Crédito: um agradecimento especial ao CM Dabura pelo conteúdo do tutorial.


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